突发事间的网络传播机制和其应急管理研究.pdf

摘要 互联网的迅速发展与广泛应用不仅改变了传统媒体发布消息的方式与格局， 也为公众参与和讨论社会热点事件提供了全新的平台。网络作为第四媒体的影响 力日渐凸显，已成为人们参与社会问题讨论和表达民意的快捷通道。各类社会突 发事件往往具有极强的心理震撼性和广泛的社会关注性，已成为网络传播的热点 及公众舆论的焦点。一方面，网络媒体弥补了传统媒体在播报突发事件中的诸多 不足，促进了公众的广泛参与并形成了不可忽视的舆论导向。但另一方面，上述 事件通过网络传播并在网络舆论作用下所产生的失真、畸变将造成迅速而广泛的 社会负面影响并有可能引发一系列危害严重的衍生事件，必须采取有效的应急防 范措施。 本文在国内外相关研究工作的基础上，通过以下两部分深入研究了突发事件 的网络传播特性、规律及相应的应急管理方法与对策：第一部分为突发事件的网 络传播机制研究，旨在研究突发事件网络传播过程、途径、特点和规律。第二部 分为网络传播中的应急管理，通过研究突发事件的网络传播过程中社会心理影响 以及网民个体行为和群体行为，提出有针对性的网络舆论应急体系和社会心理干 预对策。 在突发事件的网络传播部分，本文结合突发事件传播过程以及斯蒂文·芬克 对危机生命周期的划分方式，对五年来国内发生的突发事件的网络传播案例做了 系统性总结与深入分析，提出了突发事件的网络传播模型，并对其传播形式与传 播主体进行了详细归纳和阐述。在突发事件网络传播的应急管理研究部分，本文 首先参照汉斯·塞里耶的应激模型，在网络传播模型框架下对每个阶段的社会心 理特点进行了归纳和分析，针对其短期及长期社会心理影响做了细化研究，并对 网民个体及群体行为做了相应分析。最后，结合突发事件网络传播本身及其社会 心理影响两方面的研究成果，提出了有针对性的网络舆情应急管理对策以及社会 心理干预手段。 本文的选题及研究内容来自2009年国家自然科学基金重大研究计划培育课 题(No“非常规突发事件网络信息认知模式、传播规律及预警机制 研究。 关键词：突发事件网络传播应急管理心理干预 中图分类号：C931．3 ABSTRACT and ofInteractisnot the Rapiddevelopmentwidespreadapplication onlychanging distributionmannerrandits intraditionalnews also pattern media,but a providing for to anddiscusssocial events．Asthe publicplatformpeopleparticipate hotspot FourthMass is theworld hasbecome Media,Internet the affecting increasingly,and fastchannelfordiscussionand ofthe shock expressionpublic’Sopinions．Withstrong in and social event turns new mentalitywidely attention,emergencyusuallyinto and focuson the medi