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人 口 与 经 济 2008 年 4 月 增刊 POPULATION ECONOMICS 浅议企业知识型员工的薪酬战略 刘 　娜 　　 “知识型员工”一词最先是由美国管理学 种乐趣 , 一种体现自我价值的方式 。 家彼得 ·德鲁克提出的 , 指的是 “那些掌握和 3 劳动具有创造性且劳动成果难以衡量 。 运用符号和概念 , 利用知识或信息工作的人”。 知识型员工从事的不是简单的重复性工作 , 而 其实当时他指的是某个经理或执行经理 。今 是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人 天 , 知识型员工已经被扩大到大多数白领 , 指 的智慧和灵感 , 应对各种可能发生的情况 , 推 那些创造财富时用脑多于用手的人们 , 他们通 动着技术的进步 , 不断使产品和设备得 以更 过自己的创意 、分析 、判断、综合 、设计给产 新 。但他们一般并不独立工作 , 往往是以团队 品带来附加价值 。他们不仅具备较强的学习知 的方式协同工作 。因此 , 劳动成果是团队智慧 识和创新知识的能力 , 而且更能够充分利用现 和努力的结晶 , 这给衡量个人的绩效带来了 代科学技术知识来提高工作效率 。思维性的活 困难 。 动是他们工作的主要内容 , 他们知识的更新和 4 劳动过程很难监控 。知识型员工的工 发展是随环境变化而变化的。 作主要是思维性活动 , 依靠大脑而非肌肉 , 劳 动过程往往是无形的 , 而且可能发生在每时每 一 、知识型员工的特点 刻和任何场所 , 加之工作并没有确定的流程或 总的来说 , 知识型员工具有以下特点 : 步骤 , 其他人很难知道该怎样做 , 固定的劳动 1 自主性 。知识型员工不再是企业这个 规则并不存在 。因此 , 对劳动过程的监控既没 大机器的一颗螺丝钉 , 而是富有活力的细胞 , 意义 , 也不可能 。 与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相 5 蔑视权威 。专业技术的发展和信息传 反 , 知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作 输渠道的多样化改变了组织的权力结构 , 职位 环境 , 强调工作中的自我引导 , 自主管理 。 并不是决定权力的唯一因素 。知识型员工由于 2 较强的事业心与成就动机 。知识型员 具有某种特殊技能 , 往往可以对其他人产生影 工比一般员工更注重自身事业的发展前途 , 重 响 , 自己某一方面的特长和知识本身的不完善 视 自身价值的实现 , 并强烈希望得到社会的认 性使得知识型员工并不崇尚任何权威 。 可 。他们一般不满足于担负事务性的工作 , 热 6 流动意愿强 。对手工型员工来说 , 是 衷于具有挑战性的工作 , 把攻克难关看做是一 他们更需要工作单位雇用他们 , 可对知识型员 纵向比较和建立员工满意度模型的关键 。因此 人力资源改善策略