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销售部部长岗位绩效考核表 姓名： 满分100分 填表日期： 年 月 日 得分： 考核项目 考核指标 考核标准 （评分部门填写） 满分 实际完成数值（评分部门） 完成比率（人资） 得分 （人资） 评分部门 备注 工作业绩（60分） 考核项目 销售完成率 本月任务 万元， 10分 实际销售额 万元 财务 完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100% 销售增长率 上月销售额 万元 10分 本月销售额 万元 财务 增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100% 回款完成率 实际回款金额/计划回款金额 10分 本月回款额 万元 财务 完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100% 销售费用完成率 实际销售费用/计划开发费用 5分 本月费用额 元 财务 完成比率=实际发生费用÷计划费用×100 新客户开发 实际开发客户/计划开发客户 5分 人 总经理 完成比率=实际新客户数÷任务×100% 团队协作 个人利益服从集体利益 2分 违规 次 ----- 总经理 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣4分。 销售制度执行 按公司销售制度执行 2分 违规 次 ----- 总经理 每违规一次，扣1分 客户拜访 每两个月拜访一次客户 2分 违规 次 ----- 总经理 无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访或回访某客户，一次处罚3分。 参加培训、会议、活动 培训 次、部门开会 次 活动 次 3分 缺席 次 总经理 公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣1分。除出差外，无论何种原因。 出勤率 迟到次数 3分 迟到 次 ----- 财务 出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过2次，此项不得分 日常行为规范 公司各项规章制度 3分 违规 次 ----- 财务 公司所有现行制度，违法一次该项不得分 客户满意度 顾客投诉次数 2分 投诉 次 ----- 总经理 出现一次客户投诉，该项不得分 考核指标 考核标准 （评分部门填写） 满分 实际完成数值（评分部门） 完成比率（人资） 得分 （人资） 评分部门 备注 接上页 服从安排 对领导工作按排的态度 3分 违规 次 ----- 总经理 听从领导合理安排，恶意违背此项不得分 工作态度 （20分） 周总结 0分：总结流于形式，没有价值 1分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 8分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 8分 ----- ----- 总经理 责任感 0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 3分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 6分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 6分 ----- ----- 总经理 管理 6分：下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 6分 企管 每项2分 工作能力 （20分） 专业知识 0分：只了解公司产品基本知识 1分：熟悉本行业及本公司的产品 2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 4分 ----- ----- 总经理 分析判断能力 0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正 4分 ----- ----- 总经理 沟通能力 0分：不能清晰的表达自己的思想和想法 1分：有一定的说服能力 2分：能有效地化解矛盾 4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 4分 ----- ----- 总经理