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销售人员的素质能力提升技巧 课程目标 通过课程讲授和研讨互动提升参与者营销实战能力。 课程大纲 ★ 全员营销--企业持续发展之本 营销思想简要回顾 实现产品成功销售的前提 人人都是营销员 ★ 我们不只是会说话的说明书 为什么需要销售人员 实现销售的唯一准则 销售工作要做好哪些事 养奶牛理论 ★ 优秀市场人员应具备的素质 成功推销的四个阶段 如何获得客户的信任 优秀市场人员应具备的素质 销售人员的形象改造工程 ★ 销售技巧训练 识别客户的技巧 应对客户拒绝的技巧 处理反对意见的技巧 让客户回头的技巧 销售沟通技巧 销售谈判技巧 ★ 课程总结 销售人员的知识储备 销售人员应具备的功夫 销售人员易犯的通病 销售人员为何失败 一流销售人员成功的要素 授课讲师 严家明 先生 基本情况 管理学博士，毕业于复旦大学，在近二十年的工作实践中，曾先后任职于纺织服装集团市场部总监、大型机械加工企业总经理助理、总经理国内几十家培训机构的特聘讲师。 主持或参与过众多管理咨询项目： 内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。 咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。 主要培训课程： 《销售人员的素质与销售技巧》、《顾问式销售技巧训练》、《如何建设、管理、激励销售队伍》、《赢在忠诚》、《做高效管理者的六大技巧》、《企业制度建设与规范化管理》、《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》等。 培训的主要特色： 丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具的同时，学会制造供工具。 课程基本特征为： 结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 感悟游戏与互动型技巧训练 严老师培训服务过的部分知名企业包括： 百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。