电信企业投资管理信息化业务模型的研究.pdf

北京邮电大学硕士论文 电信企业投资管理信息化业务模型研究 电信企业投资管理信息化 业务模型研究 摘要 电信企业的投资管理问题日益成为电信运营的管理瓶颈，随着竞争 环境的变化，电信投资管理的水平亟待提高，投资管理规范化与信息化 成为电信运营发展的必由之路，而业务模型研究更是首当其冲。 本文通过收集整理与归纳总结当前业务流程管理理论，结合使用价 值链理论模型方法分析，在借鉴eTOM模型的基础上，建立电信企业投 资管理业务的模型构架。 本文研究的主要内容在如下几方面： 1．利用GRAI信息化模型明确投资管理业务的决策性与层次性特 点，利用流程再造的理论与方法分析描绘投资管理业务。 2．利用价值链理论与方法构建电信企业投资管理业务的价值链， 阐述了其核心能力。 3．借鉴eTOM业务构架，从业务过程与业务价值两方面建立电信 企业投资管理业务模型。 最后，以国内某电信公司投资管理业务流程为实例，与业务模型进 行对比分析，进一步印证本文的投资管理业务模型在实际应用中的有效 性与指导性。 关键词 流程建模BPR价值链电信企业运营eTOM 北京邮电大学硕士论文 电信企业投资管理信息化业务模型研究 THERESEARCHoNTELECoMINVESTMENT BUSINESSMoDELFoRINFoRM啥TIoNSYSTEM ABSTRACT Tdec0IniIlV髓缸11饥tis t量lebomef旧ckof The of bec咖iIlg m黝静nent the1．cleodm me Ope伯：tionmanagem％ttoda孓Andmanagement“ inv鹤mlemis to withthefierce既IviroImlcntofTblecom u略entimproVe iIlfomationizationto t11estaIldardization肌d isthe solve com】删tion．so way this inme meresearchof problemTelecom叩盯ationdeVelopment，a11d is廿1efirst iIlvesnllentbllsinessmodd st印． Tllismodelisbasodonconsolidationandincludsionofcunjentbusiness ValueChainModelfor usest11e meo吼aIld processmaIla静nent proccss dmodelisbuiltontlledTOMmodel． 撇lysis．Finally Andthemain勰砌isontllepoints勰follow：