担保公司客户经理调查管理制度.docVIP

担保公司客户经理调查管理制度 第一条 尽职调查是客户经理对担保申请人的资信状况、融资用途的合理性、还款来源的可靠性，以及反担保措施的可控性等方面的情况进行调查，根据已掌握的信息资料进行分析评估，出具《客户调查评价报告书》，对客户是否可行发表自己的意见，为担保评审会决策提供依据。 第一节 调查人的职责 第二条 尽职调查实行双人落实制度。即对每一个客户进行调查必须在部门经理的统一安排下，至少由客户经理A角、客户经理B角二人共同完成，各自的职责是： （一）客户经理A角的职责： 1、负责与担保申请人的联络、沟通，要求客户配合工作； 2、约定时间，组织与协调对客户的调查； 3、独立发表评价意见并对提交资料的真实性负责。 （二）客户经理B角的职责： 1、配合A角工作，一起对客户进行实地调查； 2、独立发表评价意见并对提交资料的真实性负责。 （三）部门经理的职责： 1、根据担保客户的难易程序，合理选配客户经理A、B角； 2、督促客户经理及时对客户进行调查评价； 3、审查客户经理提交的《企业（客户）调查评估报告书》的真实性、完整性，并对整体质量负责。 第三条 尽职调查的程序是，殷集担保申请人信息资料并确定调查了解重点一一实地调查核实信息资料并重点审核调查重点一一出具《客户调查评价报告书》。 第二节 调查内容 第四条 尽职调查的内容包括担保申请人资信、融资用途的合理性、还款来源的可靠性，