2011年QC基础知识培训(多媒体).ppt

欢迎大家进入QC小组基础知识培训 祝QC小组的朋友们永远进步！ 永远有追求！ QC小组是干什么的？ 1、QC小组是培养优秀管理者的摇篮； 2、QC小组是通向智慧的大门； 3、QC小组是自学成材的学校； 4、QC小组是成功的力量源泉； 5、QC小组是幸福快乐的团队； 6、QC小组是继续进步的加油站。 开展QC小组好处 1、QC小组人员的培训,是教会QC小组成员用科学的思考方法去面对未来。 2、提高管理水平和团队精神。 3、解决生产实际问题，不断创新和改进技术。 4、申报职称需要；年终公司考核需要（1个国优加1分，1个省部级加0.5分）。 2.4选择课题 2.4.1 课题来源 课题来源一般有三方面； 一是指令性课题。即由上级主管部门根据企业（或部门）的实际需要，以行政指令的形式向QC小组下达课题，这种课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的课题。 二是指导性课题。通常由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布一批可供各QC小组选择的课题。 三是自选课题。发动群众，集思广益，在生产、服务和工作现场寻找课题。 2.4.2 课题类型 （1）现场型：通常以稳定生产工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为选题范围，课题较小，是小组成员力所能及的，活动周期较短，比较容易出成果，但经济效益不一定大。 （2）服务型：以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为选题范围，课题较小，活动时间不长，见效较快。这种课题经济效益不一定大，但社会效益往往比较明显。 （3）攻关型（突破口）：通常以解决技术关键问题为选题范围，课题难度大，活动周期较长，需投入较多的资源，经济效益明显。 2.4.2 课题类型 （4）管理型：以提高业务工作质量、解决管理中存在问题、提高管理水平为选题范围，课题有大有小，如涉及本部门具体管理业务工作方法改进的课题就小些，而涉及多个部门协作的课题就大些，课题难度也不同，效果也差别较大。 （5）创新型：运用新的思维方式、创新的方法、开发新产品（项目）、新方法，实现预期目标的课题。由于课题以往不曾有过，因此无现状调查。但为实现预期目标可以有多种方案，应由小组成员运用创新思维提出，并对各种方案进行分析论证和评价，必要时进行模拟实验，选择最佳方案，然后付诸实施。活动程序与前4种有所不同。 2.自选课题应从以下三个方面考虑： （1）针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题； （2）从现场或小组本身存在的问题方面选题； （3）从顾客（下个工序也是顾客）不满意的问题中去选题。 3. 课题应注意问题： （1）课题宜小不宜大；（易出成果，周期短，短小精干） （2）课题名称应一目了然；（不抽象，如提高xxx效率） （3）选题理由不宜太多（1－2），直接说出选题的目的和必要性。 3.2.1“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组的主要区别 第一、立意不同 “创新型”立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有基础上的改进或提高。 第二、程序不同 “创新型”课题没有现状可查，而是研究创新的切入点；而“问题解决型” 则必须对现状数据（信息）进行收集调查、并加以分析清楚。 3.2.2“创新型”课题QC小组存在的主要问题与正确应用 第一、选题不对 把“降低某某产品不合格率”、“提高某某产品合格率”等明显是“问题解决型”的课题，误作为“创新型”课题。 实际上，课题必须立意在开发研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面。课题名称必须清晰明确。 第二、活动程序有误 “创新型”和“问题解决型”课题类型活动程序界定不清，“问题解决型”课题用“创新型”课题的部分程序，如提出方案并确定最佳方案，也有“创新型”课题用“问题解决型”课题程序，如有现状调查、原因分析等。 第三、目标设定不量化，且太多 目标设定不直接，没有量化值； 目标设定太多，这样，不便检查课 题活动的实效。 【正确例1】 带电紧固螺杆、螺母作业全过程的时间由原来的平均35分钟缩短为12分钟。 【正确例2】 减少监理人员数量，节省监理人员工时费 10 万元 。 第四、方案选择不彻底 有的小组在提出方案并确定最佳方案的过程中，仅对总体方案进行综合评价，方案选择不彻底，评价的主观性强，而分解方案缺少数据，又不做分析对比。有的小组将分解方案的评价放在制定对策或对策实施过程中进行。 第五、方案选择没有数据，多数为主观判断 如在方案选择中采用评价打