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公关工作标准流程 项目策划书 项目执行书 稿件撰写，确认 稿件发布（21天） 样报收集（7天） 简报 结款 成本预结算表 日报表、收支表、请款 稿件媒体发布总结 剪报分析 周工作报告 每月一提 从发稿日起 50天内完成 项目总结会 传播计划制定流程 T.L.A.M.与客户讨论传播策略 了解业界热点话题并确定主题 与媒介部门讨论稿件内容及媒体需求 A.M.撰写月传播计划 T.L.审核计划 A.M.向客户提交计划 客户审核计划 执行计划并开始撰稿 NO NO YES YES 稿件撰写流程 T.L.审核 与客户沟通撰稿需求 规划稿件、收集撰稿素材 稿件撰写 A.M.确认并修改 T.L.确认 客户确认 A.M.提交客户确认 A.M.交媒介部发稿 见报 NO YES YES NO YES NO YES NO 传播报告制作流程 完成简报收集 获得原件 简报筛选 A.M.获得最终传播目录及剪报原件 统计报告所需的各项数据 A.M.撰写传播报告 T.L.审核报告 剪报制作并提交客户 客户审核 A.M.收尾 完成报告并出具付款通知 YES NO YES NO YES NO 稿件刊发流程-客户与媒介的通力合作 稿件培训（客户、媒介、T.L.） 稿件发出 稿件初次确认 媒体需求满足 稿件第二次确认 稿件第三次确认 发稿情况反馈 确认文章刊发 明确发稿任务 重点 发稿培训 （相关背景） 预计任务 成本预算 电子邮件等 确认稿件收到 发布主题 深度沟通 了解媒体需求 稿件修改 专访安排 其他需求 确认媒体是否 有新需求 新需求满足 是否已经 将稿件排版 每天报告 每周确认 尽量赶时效性 时间过半再次确认 查阅简报目录 答谢记者 任务完成 专访流程 专访重点注意事项： 关系好的媒体 能控制版面的记者 不需要很多，4－5家高可控媒体即可 当天追踪很重要，不管多晚 专访后24小时迅速明确稿件发布方向、时间、版面信息 格外需注意问题 QA 话题预测 媒介资料 产品知识、资料等等 发布后流程 1.发布会主题确认（客户代表） 2.发布会媒体选择（客户代表+媒介代表） 3.发布会媒体沟通及邀请（媒介代表） 4.发布会资料准备（客户代表） 5.D-2日内召开至少一次内部预热会 6.发布会现场控制 7.会后资料提供确认（媒介代表） 8.D+1日向资料提供确认（媒介代表） 9.D+2日内向客户提供《发稿情况表》 挖掘背景资料 适合发布会主题 影响权威 把握性较强 发布会邀请 发布会主题深度沟通 背景资料 录音、照相设备、职业装 专访费用 现场提醒 双方介绍 现场提问 录音、照相、笔记 录音整理提供 照片 D日-7发布会前7天 10.D+2日内召开内部总结会 清晰表达客户意图 客户确认 客户确认 签到用品 D日发布会当天 2遍电话邀请 11.D+2日内召开内部总结会 单独剪报（彩印或原件） 注六 注五 注四 注三 注二 注一 谢谢观赏！谢谢学习！ 999 999 999 999