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如何提高QC小组活动成果的质量 （ 2010版工程建设QC小组基础教材为蓝本） 邵 宁 2010年12月 一、正确选择课题类型 QC小组活动课题类型 一、问题解决型课题 1、现场型课题 2、攻关型课题 3、管理型课题 4、服务型课题 二、创新型课题 各类QC小组比较（一） 现场型 攻关型 管理型 服务型 人 班组和现 领导干部、技 管理人员 从事服务性 场操作工 术人员、操作 （科室职 工作的行业、 员 人为主 人员三结合， 能部门） 人员 素质要求高 稳定工序 提高工作 提 高 服 务 质量，改 质量，解 质 量 ， 满 目 进产品质 解 决 技 决管理中 足 服 务 对 量，降低 术关键。 的问题， 象的需求。 的 物耗，改 提高管理 善生产环 水平。 境。 课题要根据具体情 况对号入座，不能张冠 李戴。 不正确的课题类型表述 技术攻关型 现场管理型 技术创新型 二、注意活动的程序表达 PDCA循环： 四个阶段，十个步骤（问题解决型） QC小组活动程序： 四个阶段，十个程序（问题解决型） 问 QC小组的活动程序（一） 题 1、选择课题 解 2、现状调查 决 3、设定目标 型 4、分析原因 自 5、确定主要原因 选 6、制定对策 目 7、按对策实施 标 8、检查效果（目标未达到回到4 ） 9、制定巩固措施 值 10、总结和下一步打算 QC小组的活动程序 （二） 问 题 1、选择课题 解 2、设定目标 决 3、目标的可行性分析 型 4、原因分析 指 5、确定主要原因 令 6、制定对策 7、按对策实施 目 8、检查效果（目标未达到回到4 ） 标 9、制定巩固措施 值 10、总结和下一步打算 QC小组的活动程序（三） 1、选择课题 创 2、设定目标 新 3、提出各种方案并确定最佳方案 型 4、制定对策 5、按对策表实施 6、确认效果 7、标准化 8、总结与下一步打算 不同的课题，不同的课题 来源，采用不同的程序，必须 区别对待。 三、问题解决型活动程