浅谈门诊药房的管理.pdfVIP

卫生管理 心理医生杂志 2012 年 5 月（下）总第 216 期 doi ：10.3969/j.issn1007-8231.2012.05.583 浅谈门诊药房的管理 张 倩 王 伟 （东明县计划生育服务站 274500） 【摘 要】目的: 探讨门诊药房管理方法。方法: 总结分析我站近几年的管理经验。结果:通过对门诊药房进行管理优化,药房工作质量有所提高, 减少了医患纠纷。结论: 药品质量管理、服务人员素质管理、处方管理和加强与医院各部门的联系是药房管理的关键。 【关键词】门诊药房；药房管理；药品质量 【中图分类号】R197.6 【文献标识码】C 【文章编号】1007-8231（2012）05-0496-01 门诊药房是一个集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室。 贵重药品交接班制度，具体药品承包到组，落实到个人，层层把关，杜 它不仅要为患者提供请领药物、调配药物、发放药物、保管药物和药物 绝差错事故。 咨询等服务,还要担负起为医生提供新药信息、协助医生选药、监察医生 三、药品质量管理 的不合理用药等任务。门诊药房,不但是医院取得经济和社会效益的窗 1、药品储存环境的管理 药品的存放环境直接影响药品质量，药品 口，也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口，带有专业技术性、 分类上架保存，保证通风性能良好，保证药品的存放质量。 经营管理性、咨询指导性和服务全面性的工作性质和任务。药房管理工 2、加强药品效期的检查 每次进药均要及时查对有效期，并做好效 作的好坏直接关系到医院的社会形象和经济效益, 直接影响到医院的社 期登记，通过微机设置预警系统，每天开机则提示近效期药品，便于及 会形象及人民群众对医院的信任，因此从某种意义上讲,门诊药房管理水 时与医师联系使用或者与住院药房调剂使用，避免因药品过期失效而导 平的高低与否直接影响着医院的医疗水平。所以做好门诊药房的管理工 致的经济损失。 作对整个医院管理工作十分重要 3、特殊药品的管理 血液制品和需低温保存的药品放置冰箱，见光 一、制定合理的管理制度 易分解的药物要避光保存，麻醉药品要严格执行“五专”管理制度，杜 1、健全统一管理 将医院的所有药品和从药人员均纳入药剂科的管 绝滥用及社会流失现象。对贵重药品除量化管理外，实行日销售统计制 理范围,保证药房规范制度在医院的全面实施,使得药房工作能全面配合 度，每天盘点统计，做到账物相符。 医院的整体工作,充分体现药房在整个医院工作中的重要性。 4、加强处方管理 成立质控办，定期检查分析处方，发现不合格处 2、落实专人负责 应直接明确药品质量管理的责任人并制订各类人 方，对开方医师和发药人员给予经济处罚，对科室进行通报批评，保证 员岗位职责与义务,包括:药剂科主任、药房主管、药库采购人员、药库 处方质量。 保管员、药品调剂人员、药品制剂人员等,以便保证各项工作的有序开展, 四、药品的经济管理 同时门诊药房作为窗口单位,所有人员均应明确在完成自身职责的情况