公司管理制度(改).docVIP

服务守则 第一章 基本要求 公司全体职员应自觉遵守一切管理条例，无条件服从主管的安排，密切配合主管及部门的工作，不得有对主管不礼貌的行为。 职员必须以无私态度对待工作，团队精神是公司的首要精神，敬业精神为团队之精神支柱。 职员在职期间应积极主动地配合公司做好整理整顿工作，自觉维护公司良好的企业形象。 公司推行礼貌运动，同事之间、上下级之间互相问好，公司内称呼职务。 公司同事之间应谦和有礼、和衷共济、相互配合，不得争吵、搬弄事非、扰乱秩序、妨碍风纪。 凡本公司职员应做到高度保守公司机密，各类文件、资料、计划等，未经许可不得携带外出及复制。 凡属本公司职员必做到仪表整洁、仪容得当。 自觉维护公司声誉，凡个人意见涉及公司者，未经许可不得对外发表。 除办理指定业务外，不可擅用公司名义从事以个人私利为目的的其他活动。 对外接洽事务时，应做到谦和有礼，须持诚恳、友善、热情的态度，对客户委办事宜应立即、周到、高效、敏捷，不得草率敷衍或任意搁置不办。 应爱惜公司财物，不得随意损坏或占为已为，节约用水、用电。 注意防火、防盗。 职员不得有任何违背社会规范之行为。 服务细则 一、仪容仪表规定 职员仪容仪表是反映公司整体素质的第一面，仪容仪表的好坏、端庄与否是推销个人成败的重要因素。 有关仪容方面，应注意以下几点： 天天洗澡：洗澡不但能去除体臭，而且看起来整洁有精神； 整理头发：必须保持长短适中、