普通话水平测试过程中引起应试者产生焦虑的因素研究.docVIP

PSC过程中引起应试者产生焦虑的因素研究 华东师范大学特殊教育学系 谭和平 马红英 提 要 ：本研究采用自编“普通话水平测试（PSC）调查问卷”，对参加PSC的上海市626名应试者进行了调查，旨在全面考察在PSC过程中引起应试者产生焦虑的各种因素。调查研究表明，在PSC的候考、备考、应考三个过程中，都存在许多主观或客观的引起应试者产生焦虑的因素；不良的心理状态和身体状态是引起应试者在PSC过程中产生焦虑的主观因素，而最直接地引起应试者产生焦虑的客观因素则来自于测试员；PSC的测题也是引起应试者产生焦虑的客观因素，特别是“说话”题目的考试方式尤其令应试者焦虑。另外，本研究针对PSC过程中会引起应试者产生焦虑而所存在的问题进行了深入的讨论，并提出了建设性的建议。 关键词 ：PSC ；焦虑 ；因素 引 言 根据国家语言文字的工作目标，国家要求于2010年在全国范围内普及普通话。为保证该目标的落实，国家于1994启动了PSC工作。近10年来，PSC对促进我国各地区间语言运用的统一、规范，提高社会各阶层人民的普通话水平的确起到了非常重要的作用。但是，PSC与一般的测试不同，它是一种特殊的测试，它的特殊性主要表现在其口语测试的形式上。测试理论表明，与其他形式的测试相比，口试更容易使应试者产生焦虑和紧张。而过度的紧张、焦虑容易分散和阻断人的注意力，干扰人的回忆过程，并对人的思维过程有瓦解作用。同时，焦虑紧张还可能形成呼吸系统功能、神经支配功能以及发音器官的协调运动障碍，使人出现呼吸急促、吸多呼少、发音器官运动失调，结果使说话的频率发生异常改变、嗓音发生异变等。可见PSC既是一项能力测试，同时又是心理的测试。在测试过程中，每个应试者的测试时间虽然很短，但其心理反应却非常复杂，形成了测试中的心理干扰，并在一定程度上影响着应试者水平的发挥。从已有的研究成果看，虽然有少量针对应试者应试过程中影响应试的心理研究，但研究仅限于描述层面，涉及内容相对浅显而零散，未能深入、系统地揭示PSC的相关心理因素，并有针对性的给出心理调控技术。随着PSC的不断深入，测试过程中一些因心理干扰而产生的评价效度问题逐渐引起各方人士的重视。本文拟就PSC过程中对应试者产生焦虑的各种心理因素进行分析，并在此基础上提出干预建议。 一、调查研究方法 （一） 对象 本研究以2004年3月至4月间在上海市参加PSC的应试者为调查对象，包括在校大学生、教师、国家公务员、职员等，共计626人。被调查对象来自上海市的各个普通话水平测试点（站），该样本具有代表性。 （二）工具 本研究采用自编“普通话水平测试（PSC）调查问卷”。该问卷的前11题是有关应试者的类别、性质和考前状态的单项选择题；第12至18题是与引起应试者产生焦虑的各种因素有关的多项选择题，每个选项就是一个因素；第19至48题是五级评分题，即每题为一个因素，每个因素造成的焦虑程度用A、B、C、D、E这五个选项表示，焦虑程度由重到轻依次为5、4、3、2、1这五个等级，其中第27、32、34、39、47题为反向评分题，这三十个自评题目用于考察应试者由于PSC过程中受到各种因素的影响而造成的焦虑程度。本调查问卷总计共48题，详见附录所示。 （三） 施测 所有应试者都是在PSC刚结束等待领取普通话水平考试证书的那段时间里接受调查，实施调查的主试者是由接受过培训的大学四年级学生担任，主试根据情况采用个别的或小团体的方式进行调查。 （四） 统计 本研究采用SPSS11.5软件进行数据录入与统计分析处理。 调查结果 （一） PSC过程中引起应试者产生焦虑的因素及焦虑反应人数百分比 在PSC过程中导致应试者产生焦虑的因素非常多，这里罗列出了应试者在PSC过程中产生焦虑反应的50个主要因素（见表1所示）。在表1中，对第19至48题作回答反应的总人数都是626人，其中对每个题目（因素）的自评焦虑等级为5、4、3的应试者，都被视为在该因素上有焦虑反应。对第12至18题作回答反应的总人数在607至618人的范围内，回答各题的总人数由于应试者漏做、忘做等原因而各不相同，应试者在回答时选择了该选项（因素），则被视为在该因素上有焦虑反应。对某个因素产生焦虑反应的人数除以对该因素作回答反应的总人数，便得到该因素的焦虑反应人数百分比。根据百分比的大小，我们可以初步判断该因素引起应试者产生焦虑的严重程度。 表1 PSC过程中引起应试者产生焦虑的因素及焦虑反应人数百分比 PSC过程 题号 引起焦虑的因素 对该因素作出回答反应的总人数（N） 产生焦虑反应的人数所占百分比（%） PSC过程 题号 引起焦虑的因素 对该因素作出回答反应的总人数（N） 产生焦虑反应的人数所占百分比（%） 候考过程 19 候考室的严肃气氛 626 50