XXX镇平安医院方案.doc

XX镇卫生院创建“平安医院” 活动实施方案 为创造良好的医疗执业环境，维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系，促进医疗卫生事业健康发展，根据建设平安医院的要求，结合我院实际，制定本方案。一、指导思想??? 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，加强医院管理，提高服务质量，完善医院治安防控体系，严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为，努力构建和谐医患关系，促进医院事业稳定、持续、协调发展。??? 二、总体目标??? 在有关部门的协调配合下，院各科积极参与，全面开展创建平安医院活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医院及周边安全状况明显好转，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。三、主要内容一、广泛宣传发动，提高全员职工对创建平安医院工作的认识创建平安医院初期，一些同志对创安工作认识不清，甚至有些人讲得很难听，有的认为目前医院比较平安，创建工作多此一举，还有认为维护社会治安是公安部门的事，我们只管治病救人，这种认识我们必须大力广泛开展宣传，利用各种会议，黑板报、发宣传资料等形式，反复地阐述创安工作的重要性和必要性，从而使广大医职员工对创安工作的认识。在宣传中：一是把医院不平安的事情摆出来，如病员陪客来院就诊、治疗，钱物被偷的现象，造成病员陪客极大的伤害，也影响医院的声誉，甚至可能诱发医患矛盾，这就说明了创建平安医院是医院管理的必然要求；二是创建平安工作是全民工作，决不仅仅是公安部门或是医院职能部门的工作，因为仅仅依靠公安部门或职能部门只能是车水杯薪，当前的社会背景，产权制度改革，失业人员的增加，贫富差距的加大，流动人口增多，黄、赌、毒泛滥等，必须通过全社会的努力才能解决，而且要创建平安启东，只能一步一个脚印，通过创建平安医院或平安单位、平安小区、平安乡镇等达到，所以通过广泛宣传让广大医职员工认识创建工作的重要性，促使广大医职员工投身到创建工作。（）强化医疗服务理念，提高医疗服务质量??? 全院各科各级人员要加强医疗相关法律法规、规章制度和医德医风教育，牢固树立全心全意为病人服务的思想。要结合当前深入开展的医院管理活动，继续坚持“以病人为中心”的服务理念，创新服务流程，优化诊疗环境，提高医疗服务水平，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。建立健全医疗安全管理组织，切实加强医院内部管理工作，落实各项核心医疗制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。要严格技术准入制度，规范医疗执业行为，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，加强院内感染控制，确保医疗质量和医疗安全。严格执行医药价格政策，杜绝乱收费、不合理收费现象，切实减轻患者医药费用负担。、健全组织机构，切实加强领导创建“平安医院”工作，必须要成立强有力的组织机构，要有医院任领导组负责人，各个相关的职能部门参加领导机构工作，并相应建立安全生产，消防安全、法制宣传、民事调解委员会等的小组，在此基础上制订创建平安医院的实施方案，明确指导思想和工作目标，工作重点、工作措施和具体要求，并落实各个部门的工作责任，要同各个科室班组的负责人签订创建工作责任状，并且将创平安工作的纳入医院的内部综合目标考核方案，与各部门的资金分配、年终的评先评优挂起钩来，全面调动全体医职员工参与创平安的积极性和责任心，使创建平安工作始终成为医院发展的切实点。、贯彻预防为主方针、强化技防、人防、设施防建设创建“平安医院”工作单从理论讲是不行的，必须加大对防范的经费投入，只有经费能得到很好的保障，才能确保对重复要害部门的技防、人防、设施防的到位，才能减少发案率，保障财产不受损失，如对重点要害部门设立CK报警装置，对门急诊、病房安装监控探头，对人员聚集场所的消防设施到位，另建立一支强有力的保安队伍，加强巡查，对重点岗位人员的培训，持证上岗等，都能有效防止各种事故和遏制偷盗的发生，减少人民生命财产的安全和损失，得到有力的措施。、整体联动，将创安工作贯彻医院管理的始终一是将创建平安医院与医疗安全工作相结合，医疗纠纷历来是影响医院工作秩序的重要方面，特别是随着新的医疗事故处理办法的出台，再加上部分媒体的片面宣传，近几年来，医疗纠纷在全国范围呈上升趋势，为杜绝医疗事故，遏制医疗纠纷，作为医院也是创建平安医院的重要工作，必须进一步加大对卫技人员的再教育，通过培训、提高医务人员技术水平，要认真抓病历书写制度，首诊负责制度，三级查房制度，交接班制度，危重病人讨论制度，手术审批制度等关键性的规章制度的贯彻落实，认真推行重要诊疗项目知情同意制度，组织开展医疗