工作总结及计划(19-36).docVIP

工作总结及计划 各位尊敬的领导，敬爱员工同事大家好！我来到湖北分部已有快半年了！在这段时间里我感触很多，尤其是在蔡总致力于打造一支冠军血统的团队思想氛围下，这个理念就像一针强心剂，让我热血沸腾，使我变成一个善于思考总结和有工作激情的管理者，同时也给我的工作指明方向！ 一，工作总结：本年度在公司各级领导带领下以及全区员工的共同努力下，孝感区域的店面人员素质能力。店面营业业绩及基础管理水平都有了较为显著的提升。 1，数据分析 备注：11年12月数据是以截止12月14号数据计算的。 月份 11年单店日均营业 10年单店日均营业 11年单店日均同比每天增长 一月 1637.42 957.70 679.72 二月 1384.24 814.45 569.79 三月 1572.27 970.39 601.88 四月 1406.86 1008.12 398.74 五月 1310.62 1032.68 277.94 六月 1382.80 818.59 564.21 七月 1281.15 962.73 318.42 八月 1603.13 1034.49 568.65 九月 1471.75 1095.49 376.26 十月 1511.31 1257.28 254.03 十一月 1746.23 1333.63 412.60 十二月 1925.678571 1437.78 487.90  月份 11年单店日均交易次数 10单店日均交易次数 11年单店日均交易次数增长 一月 36 32 4 二月 33 31 3 三月 35 35 0 四月 34 29 6 五月 31 30 1 六月 32 27 5 七月 33 27 6 八月 35 28 7 九月 35 28 8 十月 38 28 10 十一月 38 31 7 十二月 45 39 6 月份 11年单店日均客单 10年单店日均客单 11年单店日均客单增长 一月 45.9 29.8 16.1 二月 41.5 26.6 14.9 三月 44.5 27.6 16.9 四月 40.8 34.9 5.9 五月 42.0 34.6 7.4 六月 43.2 30.8 12.4 七月 38.6 35.7 2.9 八月 45.5 36.4 9.1 九月 41.7 39.8 1.9 十月 40.2 45.3 -5.0 十一月 45.6 42.4 3.1 十二月 42.7 36.8 5.9 月份 11年月平均毛利率 10年月平均毛利率 11年月均毛利率增长率 一月 42.81% 49.70% -6.89% 二月 48.74% 48.63% 0.11% 三月 46.01% 48.49% -2.48% 四月 43.11% 51.41% -8.30% 五月 43.12% 49.83% -6.71% 六月 43.51% 50.69% -7.18% 七月 44.75% 49.58% -4.82% 八月 44.19% 50.47% -6.28% 九月 46.09% 49.16% -3.07% 十月 46.36% 48.43% -2.07% 十一月 45.02% 46.26% -1.24% 从以上数据可以看出11年孝感区域同比10年日均营业额，交易次数，客单价，均有较大涨幅，毛利率虽有一定下滑主要受到一些国家政策限价及居家用品销售的影响造成的，在年底这几个月我们也采取具体的措施如：提升营养素，加强高毛利商品销售以及加强员工PK置换意识等，把毛利率的同比差距在逐步缩小。 二、经营方面： 区域内店面营业任务有效分解，每月对有潜力的店进行适当关注，积极引导向更高目标冲刺。 对营业达成达成较差的门店进行跟踪，与店经理沟通找出问题所在进行整改。 检核店经理的上班时间，及排班的合理性，要做到新老，能力强弱搭配，把握好没一班的营业。 深化商品“旺卖到卖旺”的经营思路，强化和督促商品陈列的量感，端架和堆头商品的选择、量感陈列，收银台小商品的量化陈列和强化重点商品培养。 有效推动店长对商品的管理把控能力，实施重点商品黄金位置陈列，重点商品员工重点熟悉、补货及时，促进稳定营业额的增长。 有效的店头促销、卖赠、关联、捆绑，积极推动营业增长。 三、规范方面： 整理整洁每日、每周、每月、卫生交接制，整理整洁本填写真实。核查制和连带罚款责任制。 仪容仪表做到每日随时检查制，值班经理每班监督并负连带处罚。 收银操作、店面帐务记录，“两条高压线”的强