关于ISO的条款的理解.docVIP

理解和运用ISO9001标准“7.4采购”条款要求 ISO9001：2000标准由于在针对具体行业方面经比1994版做到了更为抽象，从而使其易于适用于各种不同领域的组织。也正是由于该标准如此“抽象”，使得其条款要求变得不易直观，当然，若有参照ISO9001：1994的相应条文进行对照，将有可能数到对2000版ISO9001标准的启发和引导之功效。然而，2000版ISO9001从2000年12月出台以来已有若干年，对于那些于2001年起开始从事ISO9001质量管理体系认证的组织而言，通常只能面对手中的这份较为理论化、概念化的较为2000版ISO9001标准。 本文就ISO9001：2000标准“7.4采购”条款共被划分成如下三个子条款： 7.4.1采购过程； 7.4.2采购信息； 7.4.3采购产品的验证。 上述三个子条款，构成了组织“采购”作业必须面对的三个方面，正确的理解和运用这三个子条款的要求，可为组织针对“采购”作业过程的控制以及提升采购其控制效果提供充分的指导和帮助。 一、理解和运用“7.4.1采购过程”的要求 1、“7.4.1采购过程”的条文内容： “组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。对于供方及采购的产品控制的类型及和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响”。 “组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予保持”。 2、对条文内容的再剖析及其运用： 组织应确保采购的产品符合规定的采购要求： “采购要求”是由组织所设定的，组织为了能达成向顾客提供满足其要求的产品，必须对所采购品明确其具体要求，包括：规格、品质、价格、交货期、交货方式等基本内容，除规格、品质、交货期、交货方式等以外，采购品的价格通常是组织极为关心的方面，过高的价格将提高最终产品的制造成本，不利于后续的顾客满意和产品里的市场竞争能力，但过低的价格，则有可能无法与供方达成“与供方的互利关系”，从而可能影响到双方共同创造产品价值的能力。（注：“供方可包括供应商及承包商）。组织对具体采购品的“采购要求”，可以通过标准“7.4.2采购信息”予以明确表达。 对供方及采购的产品控制类型和程度取决于采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响： 相关采购品与随后的产品或最终产品的关系包括以下方面： 是属于构成最终产品的主要部件或原料，其质量好坏、将直接造成产品质量的好坏； 是属于该最终产品的包装、标签、标记等辅助或原料； 是属于该产品实现过程中的所用到的非主要部件，如螺针、螺田、添加剂等； 是属于该产品实现过程中的消耗品，如清洗剂等； 是属于该产品实现过程中所用到的工具、工装设备、量测仪具等，包括相应的易损工装； 是属于与该产品实现过程有关的由公用品、运输辅具等； 其他与该产品实现过程有关的过程、服务等。 2000版ISO9001标准并没有提出对“供方及采购的产品”应如何进行控制，这一点顼要由组织自行界定： 对于所采购品与随后产品实现或最终产品的质量存在重要影响者，组织需要对相应的供方执行较为严格的管控手段，甚至需要对其质量管理体系的结构进行参予或干预，同时对采购品的进货检查（或要求供方实施的最终检查）采用更为严谨的放行条件，从而使供方的产品质量保证能力能维持在一个被本组织所认可的水准之上，以达到本组织最终产品的品质导致影响之目的； 除上述以外之采购品及共供方，组织可以采用较为便捷的简单的方法来加以控制，使用质量无碍即可。 组织应根据供方接组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予保持。 根据以上的分析，组织应该根据不同采购品界定出不同的、针对供方的选择及评价要求；因为并非所有目前能提供良好品质的供方均能长期适合于本组织的需求，为了确保本组织能“向顾客证实有能力地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品”，针对与产品实现过程及最终产品存在重要影响的采购品之供方，本组织必须评价其是否亦具备能够长期稳定地提供满足本组织要求之产品的能力。为此，仅在开始采购前对供方进行必要的调查、评价沿属不够，还应在持续的采购作业之后，继续执行定期或非定期的评价，以证实该供方是否仍然保持着与本组织相适宜的供货能力。 A． 制定文件化的判定准则来指导针对供方的选择、评价和重要评价之作业。 如何实施一套针对供方的管理的程序。是组织执行质量管理体系必须考量的方面，没有明确的选择、评价、重新评价供方的基准，将无法使组织的采购作业结果持续保证可靠，可能亦无法同时公平地对待和指导与本组织配合的各供方。 选择供方的准则： 根据组织拟采购产品的要求，在现有的供方或拟开发的新的该采购品行业之供方中加以选择，选择的依据：能够初