快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)001.docVIP

快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论） 职业技能鉴定国家题库001 快递业务员（快递收派）初级理论知识试卷 注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名，准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区内填写无关的内容。 一 二 总分 得分 得分 评分人 一、单项选择题（第1题-50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。） 1、快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（　　　）购买保险。 　　　Ａ、保险公司　　　　Ｂ、快递公司　　　Ｃ、客户　　　　Ｄ、业务员 2、以下（ ）的情况下快递企业应当给客户赔偿 　　　Ａ、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时　　　　　 Ｂ、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到爱　　　　　 Ｃ、快件出境时补海关查验没收　　　　 Ｄ、自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。 3、在未派送给收件之前，快件应归（ ）所有。 　　　Ａ、收件人 　Ｂ、寄件人 Ｃ、提供服务的快递企业 　Ｄ、处理该票快件的业务员 4、客户可联系（ ）提出快件撤回的要求。 　 ①业务员 ②客服部门 ③ 统