以品质为中心的管理.docVIP

何谓管理干部 在企业中从事管理工作的人员，必须运用并发挥所能掌握的一切资源(人、机、材料、经费、场所、时间等)以达成工作的目标。 在组织系统中，既为上司，又为属下，故须发挥“ 承上启下 ”的功能。如班长、组长、股长、课长等所谓的主管。 管理干部的任务 2-1达成企业或上级所赋与的使命，包含有： 品质 Q (Quality) 成本 C (Cost) 交期 D (Delivery) 士气 M (Moral) 安全 S (Safety) 2-2与同事协力合作，以解决共同问题。 2-3提供各种客观的情报，包含有过程、结果、内部、外部等情报。 2-4培育属下。 管理干部必备的条件 3-1所担当职务及前后领域的相关专业知识与基本技术。 3-2对担当职务的有关问题，就上一职等立场所需的情报或知识。 3-3为维持与改善单位的Q.C.D.等成果所必须的管理技术(PDCA)。 3-4领导统御的知识与技巧，包含人际关系、沟通、协调、激励、教导、授权等层面。 3-5解决问题所须的能力，如推理、判断、创造、实践等能力。 3-6对于工作观、人生观、人际观、社会观等有明确的价值观念与思想。 3-7健全的家庭生活。 3-8其它如健康等。 对管理的误解 4-1将管理当成「理论性」「抽象性」「精神性」。 4-2将管理当成「管制」「限制」「箝制」。 4-3将管理当成鄗阶层或某些阶层的事。 4-4没有重视管理目的或目标的