与顾客有关过程控制程序.docVIP

重庆冉瑞建筑工程有限公司 程 序 文 件 修改状态：AO RR/CX-09-2012 与顾客有关过程控制程序 共4页 第1页 1 目的 A、明确顾客（顾客）的要求并形成文件，通过评审和沟通，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 B、对工程招标、投标文件和中标合同文件的合理性、可行性以及公司是否有满足标书、合同规定要求的能力进行评审。 C、维护公司的合法权益。 2 适用范围 本程序适用于对顾客（顾客）要求的识别、招投标文件评审、与顾客签订的合同文件的评审、合同履行过程中合同变更的审批及与顾客的沟通。 3 职责 3.1 由公司经营部组织工程部、质安部、项目部、材设部协助负责合同评审，经副总经理批准后由经营部代表公司与顾客签订工程施工合同。 3.2 经营部负责合同评审有关文件、资料交办公室存档。 3.3 由经营部负责组织工程部、质安部、项目部、材设部等对招标文件和投标文件的评审，经副总经理批准方可组织投标。工程中标后将招投标文件及有关中标通知书等一并移交经营部。 4 工作程序 4.1 招标信息 根据筛选过的招标信息，公司经营部负责编制资格预审材料、购买标书，并确认招标文件是否齐全，招标文件内容是否明确、完整及招标文件的有效性。 4.2 招标文件的评审 4.2.1 公司经营部组织工程部、质安部、项目部、材设部等对招标文件进行审核并负责对合同文件规范性，主要条款的法律依据及招标文件的有效性进行评审。 4.2.2 评审内容包括 A、项目情况； B、合同草案； C、合同价款构成及结算方式； D、技术、质量、工艺和工期要求； 重庆冉瑞建筑工程有限公司 程 序 文 件 修改状态：AO RR/CX-09-2012 与顾客有关过程控制程序 共4页 第2页 E、企业履约能力、技术资格； F、机械设备能力、特种材料供货能力和材质保证能力； G、顾客及投标竞争对手情况； H、工地所在地自然及经济情况； I、项目实施方式（自营、联营、分包）； J、其他特殊要求、不合理的条款及标书外的口头要求的处理方法。 4.2.3 公司经营部负责做好评审记录，并组织填写《招标文件评审表》，报副总经理或总经理批准。 4.3 编制投标文件 4.3.1 公司经营部负责组织编标班子，协调编标事宜，审核投标文件。 4.3.2 公司经营部根据顾客或建设方要求，组织有关人员参加招标单位召开的工程实地考察和标前答疑会，详细调查并记录顾客管理水平与支付能力，工程所在地的水、电、道路、地质、地貌、水文气候、沿线经济发展和当地同期建设规模情况，准确调查当地材料的料源、运输、储量、价格情况，并编写考察报告。 4.3.3 编标班子负责商务标价和技术文件的编制，主要内容为： A、报价文件； B、工程概况； C、施工组织设计方案； D、质量计划； E、新材料新工艺计划； F、公司商务情况。 4.4 投标文件评审 4.4.1 编制完成后，经营部组织工程部、质安部、项目部、材设部等对投标文件进行评审。 4.4.2 评审内容包括： A、投标报价的合理性、科学性； B、施工组织设计的可行性、先进性； C、经济、技术风险预测及防范； 重庆冉瑞建筑工程有限公司 程 序 文 件 修改状态：AO RR/CX-09-2012 与顾客有关过程控制程序 共4页 第3页 D、法律方面是否符合建设部关于《建设工程施工合同》示范文本及《工程建设施工招标、投标管理办法》的规定； E、投标文件的准确性、完整性和规范性； F、优惠条件。 4.4.3 公司经营部负责做好评审记录，组织填写《投标文件评审表》，交副总经理批准，必要时经总经理批准。 4.4.4 所有参加评审的人员对评审的相关内容保密。 4.5 合同订立前的评审合同订立前，经营部组织有关人员对合同进行评审，主要是解决合同草案的内容与投标书不一致或因时间变化带来的问题。 4.5.1 公司经营部提供的评审文件有：合同草案及附件；投标文件；相关的法律、法规文件；中标通知书。 4.5.2 评审内容 A、顾客的各项要求是否在合同中明确规定； B、公司是否充分明确和理解顾客的要求； C、与投标中不一致的问题是否得到解决； D、公司是否具有满足合同要求的能力。 4.5.3 公司经营部负责整理评审意见并形成记录，组织填写《合同评审记录表》，交管理者代表批准后签订合同。 4.6 合同更改 4.6.1 合同履行过程中，如合同内容发生较大变化或顾客提出较大的合同更改（即对工期、质量标准、合同价格的更改和重大设计变更），项目部应及时将合同更改的相关信息传递至经营部，经营部负责组织有关人员按本程序第4.5条款对合同更改内容进行评审，填写《合同变更评审记录表》