天津耳鼻喉专科医院公益宣传实战解析.pdfVIP

天津耳鼻喉医院公益宣传实战解析 随着医疗行业竞争的加剧和医疗格局的日益多元化，提升医院品 牌影响力、扩大市场份额、培育顾客忠诚度已经成为医院管理者面对 的重要的问题。而公关、广告和营销活动成为三种有力的医院营销工 具。本文探讨了公关、广告与医院营销活动的形式。 一、公关活动 公关活动是一个重要的营销工具，可以潜在地影响公众的知晓 度。公关活动包括各种设计后用于推广或保护一个公司形象或它的个 别产品的活动。许多公司今天应用营销公关以支持它们的营销部门来 协调或推广产品和树立形象。 在医院营销中，医院营销部门必须建立公关目标，选择公关信息 和媒体，认真地执行公关计划，并评估其效果。 公关活动的主要工具有： (一)医院公开出版物 包括宣传小册子、疾病预防手册、慢性疾病及病人自我护理的指 导、医院的服务项目、服务承诺等，出版物也包括视听材料。 (二)事件 医院可通过安排一些特殊的事件来吸引公众的注意，如记者招待会、 社区卫生研讨会、周年庆祝活动等。例如最近大家对 SARS 是否再来 以及如何防治具有极大的兴趣，医院可以针对SARS 的防治、注意个 人卫生的内容与目标社区、病人群体或企业举办联合活动，吸引公众 及媒体的注意，制造新闻。