经纪人营销话术.docVIP

电话预约的方法 1． 使用电话预约的好处 （1） 方便快捷。电话可以在短时间内接触到更多的客户。 （2） 可以在电话中随时记录下客户所提出的问题或疑惑，及时准确地了解客户的真实性想法，事先做好见面的准备。 （3） 由于客户未预料到经纪人的电话，这种突袭的方法使经纪人获得讨论问题的主动性。 （4） 更有礼貌性，给客户一个好印象。 2． 电话预约的原则 （1） 说话有礼貌，清楚简洁，有信心，不要速度太快。多用短句。 （2） 养成聆听的习惯。不要单单自己说话，要多提问题。 （3） 不要在电话中讨论太复杂的问题或辩论不同的观点 （4） 最重要的目的是约好见面的时间地点 （5） 多使用两择一法。 （6） 电话中尽量不要谈及投资的金额及盈亏。 3． 电话预约过程实例 A 经纪人 B 客户 实例一： A：陈先生，你好，我姓李，是**投资公司的。我们还没有见过面。现在方便和您谈一两分钟吗？ B对不起，我现在很忙。 A哦，那好吧，我迟点给你电话。你看什么时候方便呢？ B下午吧。 C好。我下午给你电话。再见。 实例二： A陈先生，你好，我姓李，是**投资公司的。我们还没有见过面。现在方便和您谈一两分钟吗？ B可以，你有什么事？ A 谢谢。陈先生，我们公司主要的业务是帮助客户理财投资的。今天我给你电话并不是要你马上来我公司投资理财的。我公司有一些投资资料希望能给你介绍。陈先生，希望我有机会能拜访你，向