客户异议处理的经典话术.doc

客户异议处理的经典话术 本章学习内容：本章学习内容一、价格类异议1、我觉得你们的价格比XX都贵?跟客户强调简历的质量和我们在全国的影响力，以及我们是猎头起家，保有大量的优质的高端的简历。?广告投放力度大，知名度高，品牌效应好。2、你们的折扣怎么就那么低。?我们的价格都是全国统一的标准价格，任何一个服务都得看最终的效果，能为您招到合适的人才和为您提供全面的人力资源的服务是我们最后的目标，并且在您所有的服务进行过程中都会有专业的客服协助您的工作！（跟客户强调效果和服务，转移话题）3、实物赠送，别的公司都有实物赠送?相信您一定知道羊毛出在羊身上的道理，赠送的产品也是有成本的，送您些没用的产品我觉得意义不大。4、XX比你们的价格便宜多了，我们在其他网上还做过一些免费的，你们能不能先试发布半个月?对不起，我们这边没有免费试用，您可以看一下您同行业的朋友都是我们长期合作的伙伴，相信这也可以说明我们的实力。5、XXX的常年套餐服务比你们的简历和职位发布数多?我想您因该更看中有效简历的质量，的简历质量还是比较高的，相信能够满足您的招聘需求。6、你们的价格最低多少??您的价格已经是最低了;如果您购买的数量较多,我们会提供一些赠送。7、预算不够?推荐一些比较接近预算的产品，或做短期招聘二、产品类异议1、你们怎么没有报纸