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销售跟进技巧 我们销售跟踪就是一句大实话 • 您考虑的怎么样了？ • 顾客拒绝后就无言以对！ • 每天打电话打到声音象癌症晚期的病人在 讲话。没有了兴奋、激情、快乐、真诚！ 销售跟踪前的准备 • 1、设定目标，分析客户 • 2、硬件准备（左手听筒，右手笔、计算器、资料…） • 3、电话脚本（开场白、打电话的理由、抗拒应对、致 谢、如何约见）；明确目的（约见、确认、回复…） • 4、建立自信心 销售跟踪前的准备 跟踪15个 达到目的10个 约见成功3个 成交0.3 销售跟踪前的准备 分析客户 • 1、客户的职业特征 • 2、客户的家庭、朋友情况（孩子、妻 子、住所…） • 3、兴趣爱好 • 4、承受能力、目前用车情况 • 5、以前商谈或电访的情况 销售跟踪前的准备 硬件准备 铅笔、红色笔、蓝笔、涂改液、橡皮擦 便签