第6章 控制.pptVIP

第六章 控制 第一节 控制概述 一、控制的含义和内容 控制是指对组织内部的各项活动及其活动效果是否按既定的计划、标准和方法进行评估，并从中发现偏差，进行校正，以保证组织目标和计划顺利实现的过程。 控制的内容包括：人员、财务、作业、信息、组织绩效 二、控制的特征 有很强的目的性，主要是“维持现状”或“打破现状” 通过监督与纠偏来实现 控制的基础是信息 控制是一个过程 控制与计划难解难分 三、控制的类型 按控制目的和对象划分：纠正执行偏差；调整控制标准 按控制信息获取的时间划分：前馈控制；现场控制；反馈控制 按采用的手段划分：直接控制；间接控制 按控制源划分：正式组织控制；群体控制；自我控制。 按问题的重要性和影响程度划分：任务控制；绩效控制；战略控制 前馈控制（Feedforward Control） 现场控制（Concurrent Control） 反馈控制（Feedback Control） 四、控制的过程 确立标准 收集实际绩效信息 分析偏差，并予以纠正 确立标准 1、时间标准 2、生产率标准 3、消耗标准 4、质量标准 5、行为标准 收集实际绩效信息 1、投入程序。应在每项计划上花费多少时间，应介入多深 2、计划进展情况 3、重点情况。主管人员应关注和负责决策的问题 4、全面情况 分析偏差、并予以纠正 1、建立信息反馈系统 2、双重优化纠偏方案 3、修订标准 第二节 控制方法 一、预算控制 1.预算和预算控制的定义 预算是计划的数量表现，也就是用财务数字或非财务数字来表明预算的结果，从而使主管人员清楚地看到那些资本将由谁来使用，将在哪些地方使用，并由此涉及哪些费用计划、收入计划或实物投入量和产出量计划。 预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的活动，以保证各种活动或各个部门在完成既定目标、实现利润的过程中对资源的利用，从而使费用支出受到严格有效的约束。 2.预算的种类 收支预算 投资预算 现金预算 实物预算 资产负债预算 3.预算的方法 传统的固定预算方法 传统的固定预算方法以外推法将过去的支出趋势延伸至下一年度，通过将数额的酌情增加，以适应工资提高和物价上涨引起的人工成本和原材料成本的提高，通过将数额再予以提高，以满足修改原计划方案所需追加的预算支出 带来的危害：让预算目标取代组织目标；抑制创造力；保护既得利益者；缺乏灵活性 零基预算 零基预算就是在制定某项职能预算时从零起点开始其预算过程，即每次都是重新由零开始编制预算。 主要做法是：（1）把每一项支援性活动描述为一个决策的组件，每个组件都包含目标、行动及所需资源；（2）对每一个组件或活动，采用成本——效益分析的方法进行评价和安排顺序；（3）在上一步的基础上对拥有的资源按照每种职能对于实现组织目标所作的贡献大小来进行分配。 项目预算法 项目预算法对各种可行的方法进行成本——收益分析，以最少的成本实现一个既定的目标，或是以现有的资源实现最大的效果。 项目预算法基本上是一种最有效的配置资源的方法。 二、非预算控制 1.比率分析 财务比率 流动比率 流动资产与流动负债之比。 速动比率 流动资产和存货之差与流动负债之比。 负债比率 总负债与总资产之比。 赢利比率 利润与销售额或全部资金等因素之比。 经营比率 库存周转率 销售总额与平均库存的比率关系。 固定资产周转率 销售总额与固定资产之比 固定资产利润率 每单位固定资产创造的纯利润 固定资产产值率 每单位固定资产创造的产值 销售收入与销售费用的比率 2.程序控制 程序是对操作或事物处理流程的一种描述、计划和规定。 该方法通过文字说明、格式说明和流程图等方式，把一项业务的处理方法规定得一清二楚，也就是我们平常所说的标准化，从而既便于执行者遵守，也便于管理人员进行检查和控制。 3.投资回报 投资回报法即利用资本投资与收益的比率来衡量公司或公司内部部门的绝对和相对成效。 回报率是衡量一家公司或分公司所投入资本能够取得收益的尺度。 4.库存控制 目的：减少库存，降低各种占用，提高经济效益 经济订货批量 (Economic Order Quantity 简称：EQQ) 主要是着眼于非常规的具体问题 三、其他控制方法 1.线性规划 线性规划是在系统的各种现有资源的约束条件下，为某一预定目标提供最优方案 线性规划是预先控制方法，它能根据现有的资源状况，提供最优资源配置方案，以充分利用各项资源，获得最大效益 2.经营审计 审计是对反映组织资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核、鉴定，以判断其真实性和可能性，从而为控制和决策提供依据。 主要类型 外部审计 由外部机构选派的审计人员对组织