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年终绩效考核实施办法 第一章 总则 一、考核目的 正确评价员工绩效，激励与挖掘员工的潜能，强化责任与竞争意识。使工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动有据可依。 二、考核范围 2011年12月31日前转正的正式在岗员工。 三、考核原则 1、以提高员工绩效为导向； 2、定性与定量考核相结合； 3、公平、公正，多角度考核。 四、考核组织和责任 1、办公室 1）负责考核办法的制定、通知和组织实施； 2）负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考； 3）负责对员工有关考核问题的投拆，进行调查处理。 2、各部门 1）各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值； 2）直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。 第二章 普通员工的考核 一、考核方法 1、考核内容 年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要素详见附表一：《员工综合考核表》（员工级）。 2、评分标准 根据不同项目打分，务求分值有理有据，符合实际。详见附件三：《指标的评分标准》 二、考核程序 程序 内容 日期 执行人 直接上级考核 进行考核评分、评语与被考核者面谈，并签名确认，将考核表交于办公室 2012.1.4—1.7 被考核者的直接上级 用人部门、各部门主管副总签署意见 人力资源部收集汇总各部门的绩效考核情况，填写员工绩效汇总表，报用人部门主管副总签署意见 2012.1.8—1.10 人力资源部/各副总 成绩统计 人力资源部统计考核成绩并将结果报总经理审批，并做情况汇报 2012.1.11—1.15 人力资源部/总经理 三、考核结果处理 各部门优良比例控制表 各部门优秀员工名额表 序号 部门 总人数 优秀 (90分以上） 良好 (80分以上） 合格 (70分以上） 备注 1 营销部 25 5 15 5 　 2 信息部 7 1 5 1 　 3 办公室 25 5 15 5 含：物业部 4 总经办 4 1 3 0 　 5 工程部 7 1 5 1 　 6 审计部 4 1 2 1 　 7 财务部 6 1 4 1 　 　 合计 78 15 49 14 　 按照考核成绩，基本工资做相应调整 考核分值 考核级别 工资调整比例 备注 90分以上 优秀 不超过30% 特殊岗位除外 80分----89分 良好 不超过25% 70分----79分 合格 小于等于10% 70分以下 带改进 0 四、绩效投诉与处理 如员工对个人绩效结果持异议。可向办公室书面提出绩效复议的要求。办公室需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议，并于5个工作日内与员工沟通并作书面回复。如员工对考核结果仍持异议，可向公司总经理提交书面申诉。总经理将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。 第三章 中层管理者的考核 1、考核内容 部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价，各项考核要详见附表二：《员工综合考核表》（主管及以上）。 2、考核程序 程序 内容 日期 执行人 直接上级考核 进行考核评分、与被考核者面谈，评语并签名确认 2012.1.4—1.7 被考核者的直接上级 汇总 办公室收齐考核表格，并上报总经理审批 2012.1.8—1.10 办公室/总经理 绩效汇总 人力资源部汇总本次考核情况，向总经理汇报 2012.1.11—1.15 办公室 第四章 附则 一、保密管理 1、全部考核结果只对办公室主任、总经理公开。 2、员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知其直属上级和分管副总。 3、考核结果及所有考核文档全部由办公室存档。 4、任何人不得随意评论考核结果，并将其告诉无关人员。 二、本办法的解释权归办公室。 三、附件 附件1：《员工综合考核表》（员工级） 附件2：《员工综合考核表》（主管及以上） 附件3：《指标的评分标准表》（员工级） 附件4： 《指标的评分标准表》（主管及以上） 附件5：《员工绩效考评申诉表》 附件6：《员工绩效考评汇总表》 办公室 2012年12月14日 附件1： 员工综合考核表 （员工级） 姓名： 部门： 职位： 年 月 日 一级 指标 二级指标 满分 直接领导评分 工作 绩效 50% 目标达标率 10 工作质量 10 工作效率 10 工作数量 10 工作成本意识 10 工作能力 20% 专业