部门绩效考核指标.docVIP

考评项目 扣分标准 部 门自 评 主管 评 分 公司内务管理 （50） 物资采购不及时影响其他部门开展工作一次扣0.5分；物资建立完善进销存台账，物资库存帐实有误一次扣0.5分；严格控制物资核销流程，如核销物资有误为公司造成经济损失扣2分，如情况严重酌情扣分 考勤加班准确计算，如有误差率不能高于2%，每增加1%，扣0.5分；如计算考勤加班时徇私舞弊，1次扣2分，如情况严重酌情扣分 车辆管理合理安排，有序使用，如派车不及时影响其他部门工作一次扣0.5分；如巡逻车、接待观光车管理不到位清洁、充电不足影响使用一次扣0.5分 档案保存齐全、公司执照证件、员工档案、车辆档案、设施设备档案，如有丢失一次扣0.5分，如情况严重酌情扣分 印鉴管理，按照用印流程出借印鉴，如印鉴丢失扣2分，如对公司造成其他严重损失酌情扣分 会议接待活动准备，提前准备，如未及时准备一次扣0.5分；如准备不充分影响接待会议进程一次扣0.5分 公司人员培训开展有序，如准备不充分影响培训效果一次扣0.5分 公司经营管理 （50） 积极优化经营流程，提高经营效率，实现经济效益，如经营效益不佳，酌情扣分 经营人员严格管理，如部门领导巡查经营人员有违规行为一次管理人员扣0.5分，如情况严重酌情扣分；认真培训经营人员，培训不当导致经营人员无法胜任本职工作，甚至为公司带来经济损失，酌情扣分。 严格管理账务，每天及时收账，及时存行，如因账务盘点出现失误或经营人员贪污舞弊未及时发现管理人员扣2分，情况严重酌情扣分。 货品采购及时，正规厂家采购，如不按规定采购导致货品质量不过关一次扣1分；按货品生产日期做好货品进货台账，如销售货品过期为及时下架，为公司带不良影响，酌情扣分；库管人员要认真管理仓库货品，如因管理不善导致货品丢失一次扣1分，经济损失过大，酌情扣分；经营设施设备管理不善造成损坏一次扣1分，经济损失过大，酌情扣分 经营人员服务质量不过关，引发顾客投诉一次管理人员扣0.5分 总评分 综合科工作绩效考核表 安保科工作绩效考核表 考评项目 扣分标准 部 门自 评 主管 评 分 园区安全秩序（35） 公园发生游园须知禁止事件安保人员未及时劝阻一次扣管理人员0.5分 公园内部发生纠纷安保人员未及时到场一次扣0.5分；发生打架未及时到场一次扣1分，情节严重酌情扣分 一月内游客投诉安保人员2次以上，确系我方安保人员服务质量问题扣管理人员0.5分 一月内园区内发生盗窃、打架等治安案件2件以上，管理人员扣1分 消防隐患未及时排查，并发生消防安全事故，发生1次扣2分，根据事故情况酌情扣分 公园安全巡查（20） 安保科未按《安保巡查制度》做到每日巡查扣0.5分 巡查过程走过场，应付差事不按规定监督落实扣0.5分 公园安全隐患发现不及时，处理不及时每次扣1分，发现重大问题未及时上报管理公司一次扣2分 安保人员管理(25) 对管护公司监管不到位，园区安全秩序管理不力，管理人员扣1分 部门领导巡查发现安保人员不在岗一次扣管理人员0.5分；安保人员礼仪形象差一次扣管理人员0.5分 部门领导巡查发现安保人员其他违规行为，一次扣0.5分 安保物资管控（20） 如因未定期检查消防设施完好有效性，而导致消防事故未及时处理酌情扣分 安保物资非正常损耗一次扣0.5分 私用安保物资一次扣2分 总评分 设施科工作绩效考核表 考评项目 扣分标准 部 门自 评 主管 评 分 园区设施设备完好率 （30） 喷泉泉眼出水率保证97%，每下降1%扣0.5分；喷泉灯光完好率97%，每下降1%扣0.5分 监控摄像头、音响设备完好率97%，每下降1%扣0.5分 电梯故障不超过1台，每增加1台扣0.5分 直饮水机故障不超过1台，每增加1台扣0.5分 园内其他设施定期维护，保证完好率，具体情况酌情扣分 园区设施设备定检 （20） 设施科未按巡查制度及时定期检查各项设施设备完好性，并做好检修记录，每次扣0.5分 巡检走过场，应付差事扣0.5分 发现重大设备安全隐患，未及时上报管理公司一次扣2分 园区设施设备维修及时率(30) 水电管网漏水漏电4小时内发现，24小时内维修完好，超出时限1小时扣0.5分 电梯故障24小时内排除故障，超出时限1小时扣0.5分 饮水机故障24小时内排除故障，超出时限1小时扣0.5分 喷泉、摄像头音响及其他设施设备，定期保养，如大规模故障，酌情扣分。 设备物资管控（20） 设备