武汉通余额问题分析.pptVIP

旧公交卡兑换“武汉通”卡的余额问题分析 一、案情简介 作为2010年武汉市政府“十件实事”之一，2月1日“武汉通”开始发行；3月1日开始，300多万张公交IC卡和楚通卡也将陆续更换为“武汉通”。此次发行的“武汉通”， 除公交车外，武汉明确将轨道交通、轮渡、出租车、泊车、供水、供电等15个公共服务收费及商业零售领域纳入“武汉通”支付范围，实现“一卡多用，一卡通用”，其使用范围亦将扩大到武汉城市圈。但旧的公交IC卡兑换“武汉通”，因卡内的余额不能互转，换卡之前，原卡内余额需为零。 二、卡内余额清零所带来的问题 （一）弃零 不少市民对旧卡必须清零才能更换的政策不理解。有的市民旧卡里有一两毛钱，换“武汉通”卡时遭到工作人员拒绝，这些市民急了：“我不要零钱还不行吗？”工作人员反复解释不可以。根据调查不同的兑换点，有约八成市民放弃公交卡内的“零头”。“弃零”的理由均是，公交卡只能在中百超市消费，没必要为区区几角钱来回跑一趟，而且卡内剩的钱也不多，所以干脆不要。而且，如果卡中只剩下几角钱，也并不容易花出去。 二、卡内余额清零所带来的问题 （二）积少成多的余额去向 假设有两成市民换卡时没有消费掉余额，因公交卡刷卡最低额度为8角，所以每张卡里，一般会剩1—7角，那么这60万张卡内积累的余额，少则有数万元，多则达数十万元。这笔钱，应该如何处置？曾有人提出，现场将卡内余额兑现给市民。对此，相关部门表示