现代礼仪课程介绍.docVIP

现代礼仪课程介绍 一、课程性质与作用 （一）课程性质 礼仪标志着一个国家和民族文明程度的高低，也衡量着人们的道德水平和教养，塑造着单位和个人的形象。礼仪是衡量人类文明程度的准绳，它不仅是个人交际技巧与应变能力的反映，还是一个人的气质风度、阅历知识、道德情操、精神风貌和职业素质的折射。高职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才，加强礼仪教育就显得尤其重要。 从我院开办法律文秘专业以来，《现代礼仪》课程成为该专业学生的核心技能专业课，后来又成为文秘（涉外）专业的核心技能课程，此外，成为社区管理与服务专业、社会工作专业、行政执法专业、刑事执行（罪犯矫治）等专业的专业基础课，正在逐渐发展为通识教育课程（公共选修课）。目前该门课程一般放在学生入学的第一学期，课时为周2课时，同时在毕业前专业综合实训中占有相当大的比例。可以说这门课程贯穿于法律文秘和文秘专业社区管理与服务专业、社会工作专业等高职教育的全过程，在入口采取疏导教育，在出口采取把关审查，越来越受到文秘专业学生以及其他专业学生的欢迎和好评，取得了良好的教学效果。 本课程定位在法律文秘和涉外文秘的核心技能课程，它以培养高职毕业生必须掌握并能熟练操作的礼仪技能为基准，本着理论“够用、适度”、“精讲多练”的原则，以“面向政法，服务社会”为目标，以法律文秘专业为龙头带动相关专业群职业人才人文素质与技能的提高，并与后续课程《秘书实务》、《形体训练》、《法律文书写作》、《公共关系》、《就业指导》形成对接，为学生职业能力的形成起支撑和促进作用。 与其他课程关系：设置在新生第一年课程中，对各专业的专业课程学习，起到良好的推动、促进作用，与后续课程衔接得当。 （二）课程作用 开设本课程的目的是提高学生的礼仪修养和现代礼仪的运用能力，使学生步入社会后能够表现出良好的精神风貌和礼仪行为，能够较为自然和娴熟地进行个人和社会交往，逐步形成良好的气质、风度和涵养，体现出较高的综合素质，同时增强其适应社会和职业变化的能力，形成良好的人际关系与公共关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境。 目前我们正在着手准备《现代礼仪》课程的立体化教材开发和实训教材的开发上。 二、课程设计的理念与思路 （1）以职业能力培养为重点：在课程设计理念上，我们结合文秘（法律+涉外）专业的培养目标，旨在培养能适应适应经济社会发展与建设需要的德智体美全面发展的，具有良好的职业道德规范、掌握秘书工作的基本技能，适应法律和涉外秘书等工作岗位，掌握办公自动化能力和沟通协调能力的应用型的高技能人才，使我们的学生人文素质迅速提升，凸显文科高职院校的人才培养特色。 （2）基于工作过程的课程开发与设计：基于法律秘书及涉外秘书的职业能力和工作过程，，以“工学结合”为切入点对本课程进行改革，重新设计。秘书工作主要涉及的日常办公、办文、会务管理、日常接待、商务谈判、沟通与协调、外事迎送、客户服务等业务工作。现代礼仪渗透在秘书日常业务工作之中，是秘书人员工作能力的重要表现，我们据此设计了课程的教学内容，形成“一大基础”、“八大单元”、“三十个项目”的现代礼仪课程体系。简称为“1’8’30” （3）体现职业性、实践性和开放性：职业性——“现代礼仪”课程在教学内容的组织上坚持“理论够用、适度”的原则，尤其注重以秘书岗位的职业需要安排设计教学内容和方法，每个项目的训练都是基于工作工程的需要而开发，体现了任务驱动的明显特性，注重训练学生掌握办公、办会、办文等职业基本技巧、规范及操作方法，使得学生能以良好的风貌、得体举止更好地胜任秘书岗位工作。以职业性带动实践性和开放性。实践性——在课堂教学中，实践环节占有70%以上。在项目教学的职业训练中紧密与实践性结合在一起，此外实践环节还包括综合礼仪实训、毕业实习、岗位练兵、日常生活实践等多环节。在具体操作上可以概括为以“三课堂”为手段的实践教学三环节制。设计好第一课堂、加强第二课堂练习、应用“第三课堂”实践。开放性——以职业性带动开放性。首先，我们的教学方法是开放的，一改过去以教师、讲台、讲义为主的教学模式，而是突出学生的主体地位，激发他们的表现力、创造力和转化力；其次，我们的教学场所是开放的：校内与校外，教室与实训室、办公地点等尽可能的与职业环境相吻合；其次，面向的学生是开放的，除了以专业群为核心外可面向我院其它专业和共建单位的工作人员。 针对本课程实践性、实用性强的特点，我们以“强化能力、重在应用”为指导思想，近年来，我们通过工学结合、校企合作、岗位见习、教师参与行业活动等多种方式与企业共同合作不断修订和完善教学计划，在本课程教学过程中重点培养学生职业意识和职业素养，将礼仪知识与行业实际相结合，全面提高学生的综合素质，提高学生人际沟通的能力和交往艺术，在服务中体现良好的亲切感及相互尊重。使