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航运系统质量管理 关键词：战略；质量管理 航运系统作为航运公司的核心业务系统，在竞争日益残酷的世界航运市场上的辅助作用越来越重要。作为该项目的主要管理人员，我参与并协调公司与开发方的需求调研、系统设计，管理项目的进度、测试、培训，直至试运行、正式上线运行。该系统于2011年被评为大连市信息技术推广应用优秀成果一等奖。 一、项目组的构成决定了系统建设的角度和高度 一个系统的建立需要确定它可以实现什么样的功能作为目标。我司航运系统的建设目标就是与公司综合管理平台下的各子系统有机的融合，达到公司各部门、各岗位信息的充分共享；并且随着公司管理活动要求的不断提升，不能仅满足航运业务的需求，还应与流程再造、精益管理、经济活动分析等工作相结合，满足主营业务相关的管理活动；系统的易用性、灵活性也是系统建设的一个重要目标。 这一个目标正是由项目组的核心成员讨论提出的。为了立足高层次将航运系统建好用好，项目组构成时不像以往只由业务人员和it人员组成，而是创造性的将公司企划人员纳入。企划人员作为了解公司发展战略，制定公司当前核心管理活动与考核规划，并给公司领导提出发展建设性意见的前沿战士，他们提出的需求和建议势必与发展战略的落地、考核指标的细化、公司管理思想的规范等相结合，这样的系统注定不是一个普通的业务操作系统。在各个公司信息化长足发展的今天，对系统的要求不再仅仅为满足业务操作，更应该将管理融入