学习课程：银行现场管理与主动服务营销考试.docVIP

窗体顶端 学习课程：银行现场管理与主动服务营销 单选题 A? 新行业，新出路 B? 新思维，心服务 C? 新产业，新服务 D? 新思想，新热情 A? 客户 B? 利益 C? 市场 D? 服务 A? 留出更多的时间提高专业水平 B? 留出更多的时间提高办事效率 C? 留出更多的时间组织内部交流 D? 留出更多的时间和客户去沟通 A? 他想说的，你说；他不想说的，打死都要说 B? 他想听的，你说；他不想听的，打死都要说 C? 他想听的，你说；他不想听的，打死都不说 D? 他想听的，不说；他不想听的，打死都要说 A? 有没有营销意识和基本营销行为 B? 有没有服务意识和基本服务行为 C? 有没有质量意识和基本合作行为 D? 有没有合作意识和基本服务行为 A? 存贷之间的利润 B? 开发产品的利润 C? 行业服务的利润 D? 中间产品的利润 A? 首先要把服务意识培养出来 B? 首先要把质量意识培养出来 C? 首先要把营销意识培养出来 D? 首先要把沟通意识培养出来 A? 专业化、和谐化、塑造行业形象 B? 服务化、信息化、塑造产品形象 C? 规范化、统一化、塑造品牌形象 D? 智能化、自动化、塑造银行新形象 A? 全员的主动参与 B? 全员的主动合作 C? 全员的主动协调 D? 全员的主动服务 A? 合作的一个结果 B? 工作的一个结果 C? 服务的一个结果 D? 创新的一个结果 A? 合作 B? 创新 C? 利润 D? 服务 A? 营销氛围再浓点 B? 营销意识再强点 C? 资料摆放再低点 D? 团队营销再深点 A? 利润 B? 财富 C? 市场 D? 关系 A? 从经营策划到形成共识 B? 从达到目标到形成产业 C? 从设定目标到形成价值 D? 从设定到共识形成沟通 A? 理念创新 B? 金融创新 C? 宣传创新 D? 制度创新