中 小规模贸易型企业如何实现规范化管理.pdf

中、小规模贸易公司如何实现规范化管理 中、小规模贸易公司如何实现规范化管理 付泽荣 ［内容摘要］中、小规模贸易公司是中、小规模公司的常见类型之一， 由于其准入门槛较低，成为个人创业和合伙创业的常见公司形式。 该类型公司一般具有以下特点： 一、销售方式往往是关系销售，主要客户资源往往集中在老板或 少数几个人手中。 二、公司由家庭经营或朋友合伙发展而来，家族经营明显。 因为具有上述特点，在中、小规模贸易公司内部往往难以考核、 难以规范管理。出现公司销售额增加很快，但公司管理还处于较低层 次的现象，这也成为阻碍中、小型贸易型公司发展的常见原因。 本文通过指出中、小规模贸易公司常易陷入的管理困境，分析中、 小规模贸易公司的一般特点，提出自家观点： 中、小规模贸易公司因其自身特点决定的产权不明和难以科学考 核，并由此引发的分配不公平或心理上的分配不公平，是中、小规模 贸易公司难以进行规范管理的根本原因。 在此基础上对中、小规模贸易公司如何实现规范管理进行探索。 以期与广大同行互相交流，更希望得到公司经营管理方面专家的指 点、指正。 关键词：中、小规模贸易公司 规范化管理 - 1 - 中、小规模贸易公司如何实现规范化管理 目 录 一、中、小规模贸易公司常易陷入的困境3 二、中、小规模贸易公司的特点5 三、中、小规模贸易公司进行规范化管理之我见7 （一）明晰产权7 （二）完善公司组织结构8 （三）完善公司的规章制度9 （四）以诚相待10 （五）在公司内部弱化家族企业特征10 （六）实行人性化管理 11 （七）加强培训，进行愿景教育 11 - 2 - 中、小规模贸易公司如何实现规范化管理 一、中、小规模贸易公司常易陷入的困境 【案例】S 先生是一家贸易公司的老板，创业八年，老实说能从 一个小小的打工仔做到现在这种成绩也实属不易。他所拥有的这家公 司虽然满打满算也就30 个人，但公司的营业额确超过了 1.5 亿元， 最近这几年业务连年大幅增长，而且今年一个下来又开发了三个业务 增长项目，S 先生个人也从一个打工仔变成了市委领导的座上宾。可 是与他事业上做的风生水起相比，公司内部的一些问题却总让他烦 心。 这不他刚到办公室楼下就看见一辆车的侧门被蹭了好大一块漆， 连车门都关不严了。他问时却都说不知道，他又禁不住生气的发了一 通火。老实说S 先生也不在乎花几百块钱修车，他生气的是员工的不 诚实。而且在其实的事情上也一样，好象他们总是在一个鼻孔里出气， 好象总是合伙瞒他一个人。最让S 先生气恼的是在他公司的亲戚也总 是不给他长脸。 S 先生似乎也明白了问题的所在，先后聘请了几个经理做管理， 他希望公司能够进行规范化管理。公司先后出台过不下三次规章制 度，但最后都一个个变成一纸空文，每次大张旗鼓改革都不了了之。 就连公司的卫生状况也总是S 先生他看不下眼，苦口婆心讲了又讲， 但员工们总把他的话当耳边风。有两次他一个大老板起个大早到公司 清理卫生间，他想以自己的亲身行动唤起员工的“良知”，但他们好 象根本就是麻木不仁。 临近大年了，有一桩大事一直在S 先生心里。那就是大家伙都辛 - 3 - 中、小规模贸易公司如何实现规范化管理 苦一年了，功劳有多有少，但苦劳谁都有，发点年终奖，让大家伙快 快乐乐的过个好年，但这奖金该给每个人发多少呢？每年因为这年终 奖的事没少操过心，这个多了那个少了，偏了这个了向着那个了，烦 哪！业务、新项目一个个都拿下了，公司内部这些事怎么就这么难呀！ 思考问题： 1、汽车被蹭掉漆为什么没人承认，没人知道？ 2、为什么公司每次改革都不了了之？ 3、为什么连打扫卫生这种小事员工都互相推诿？ 4、发奖金应该是最高兴的事，为什么反而变成的最让人头疼的 事？ 上面的这个案例是就中、小规模贸易公司容易陷入的管理上的典 型困境。业务量越做越大，新项目越做越多，但与生意越做越大相比， 公司内部的矛盾较越来