舒畅董事长在2014年度人力资源工作推进会上的讲话.docVIP

舒畅董事长在2014年度人力资源工作推进会上的讲话 按：4月3日下午，公司在总部三楼会议室召开2014年度人力资源工作推进会，各单位总经理、人力资源专员和总部人力资源部人员参加会议，会议由吴勇副总主持。舒畅董事长出席会议并做重要讲话，现将董事长讲话主要内容整理如下，请各单位、各部门认真贯彻学习，指导好2014年人力资源各项工作。 今天召开2014年度人力资源工作推进会，首先，审计部通报了2013年工资分配审计情况，总体比较好，各单位2013年薪资分配较好地贯彻落实了公司的各项分配原则和政策规定。审计部门也提出了一些问题，这些问题，归根结底是人力资源薪酬杠杆的发挥和使用问题，是分配上的公平与公正问题。主要体现在薪资分配与任务完成情况和岗位职责大小挂钩不紧密，导致了“大锅饭”和平均主义，这是“老国企病”。如果企业的薪酬分配不能体现“论贡献、绩效优先”的原则，分配上不较真，吃“大锅饭”，就会伤及大部分员工的利益，挫伤员工的工作积极性。 刚才，各单位总经理也对各自2014年薪酬分配方案进行了讲解说明，总体上比往年有了大的改进和提升。另外，大家对人力资源工作提出了很多好的意见和建议，人力资源部要积极研究并吸纳。 总部人力资源部和各分子公司人力资源部有不同职责分工。当前，公司人力资源部主要是研究人力资源市场变化，研究人力资源各项政策，研究各项制度的合法合规和激励作用，研究公司员工的普遍需求，抓好中高级管理人员的培养和使用。 公司没有对各板块和各单位的薪酬分配方案予以统一，目的就是充分考虑各单位的实际情况，灵活薪酬杠杆的激励作用，因为各企业的经营特性和文化背景是不同的。要求各单位按照自身文化背景、可持续健康发展要求和经营目标任务等特性自行制定分配方案，量体裁衣。 薪酬分配方案是考量各单位经营者综合管理能力的重要体现，方案一定要“简洁、可操作、导向性强”，切实贯彻好“留住人、激励人、淘汰人”的六字方针，真正体现“一份付出一分收获”的企业分配理念，充分发挥薪酬杠杆的利益导向作用，让员工自觉、自发地投入工作。各单位要本着这一原则，结合今天评审意见，对薪酬方案做进一步修改完善。 下面，我再讲两点意见。 一、充分认识人力资源工作的重要性，高度重视人力资源工作。 人力资源工作是各单位“一把手工程”。一是行业特性决定的，我们是服务行业，员工素质决定了游客满意度，员工的幸福快乐程度决定了服务质量，抓好人的工作就抓住了工作的重心。二是由不断变化的顾客需求决定的，我们要引进并培养善于把握顾客需求变化的员工。员工的职业敏感性、职业素养和职业能力不是与生俱来的，是要通过企业培养和培训才能拥有的。三是竞争环境决定的，近年来，人才竞争不断加剧，无论是哪个行业，人才争夺都异常激烈，优秀人才难招难留。人是劳动生产率三要素的第一要素，所以做企业，首先要抓好人的工作。四是人力资源政策性强，涉及到每个人的切身利益。人力资源政策解答不能随意，必须要合法合规，在人力资源方面不能随便开口子，因为人力资源政策有波及效应，一旦乱开口子，后面工作就很被动。在企业和劳动者之间，首先企业要做到合法合规，如果出现争议，要以法律为准绳，借助仲裁机构和法院等第三方的力量解决。 二、如何把公司人力资源工作推上更高水平。 1、创新用工制度。一是严把用人关，着力招录适合旅游企业发展特性的员工。从公司的角度，要持续提高员工的福利待遇和工作生活条件，让员工幸福生活指数不断提高，打造良好的企业品牌。另一方面，要严把用人关，努力留住优秀的员工，坚决淘汰不合格的员工，切实贯彻好“留住人、激励人、淘汰人”的六字方针。企业保持一定比例的员工流动是企业发展的正常现象，但过多的流动会影响员工队伍稳定和服务质量。要切实转变过去计划经济时代的观念，现在人力资源是市场，招聘是企业人力资源的常态化工作，企业只有通过持续招聘，才能不断优化员工队伍，保持活力。二是以合法合规为前提，灵活用工形式。校企合作要从慈善、做功德的角度，积极创造条件，满足学生的社会实践和勤工俭学需求，同时弥补企业季节性用工需要。三是编制控制问题，公司每年根据企业经营目标核定各单位编制数，各企业要根据自身不同时期经营情况合理控制好编制。各单位要在用工办法上加大创新，认真思考研究。 2、如何把员工培养成忠诚度高、有一定职业素养和职业能力的职业人。目前，各单位都很重视市场和内部管理，但对员工的培养、培育、思想意识灌输以及素质素养的提升重视不够。各单位还是按传统模式，人力资源部把人招进来，进行一些应知应会的培训，然后交给各部门，在岗位上边工作边摸索，对员工缺乏系统的培训教育体系，员工培训没有形成制度化。各单位总经理要在员工培训培养上下功夫，把员工的教育培训、培养体系搭建完善起来，把好培训师资、培训教材和培训场所关，做好培训质量考核和评定体系等配套工作。劳动力不同于商品，