浅谈质量管理中领导作用原则.pdfVIP

励技术、管理等生产要素参与收益分配， 最大限度地调动员工积极性，最终实现企 业经济发展与人力资源开发的双丰收。 四、培训与开发 浅谈质量管理中领导作用原则 实施培训与开发的目的就是提高工 口谭琦瑛 罗 刚 肖义成 曹金宏 作绩效水平和员工的工作能力，增强组织 (湖北省机电研究设计院，湖北武汉430070) 或个人的应变和适应能力，提高和增强企 业员工对企业的认同和归属。为了达到对 不同员工的不同培训目标，企业对员工培 知 摘要：本文简单列举了管理者在当前质量管理工作中普遍存在的问题，进而描避 训必须进行培训需求分析，通过分析明确 ；了质量管理中管理者的重要职责以及管理者在质量管理中的作用，从而明确质量管理依j 了每项工作所要求的能力、素质和技能水 漂的根基在于营造企业质量文化、仓l造全员参与环境，这是领导作用中至关重要的一环。‘l 平。从员工的角度进行同样的分析是用以 塑。 美键词：质董管理原明领导作用 ．， 兹 考察员工是否达到了这些要求，以及其能 力、素质和技能达到了什么样的水平，并 由此决定对培训的需求状况。对员工的能 管理离不开管理者，管理者的质量责 指导下，建立了质量体系，但体系文件是 力、素质和技能加以分析不仅仅是为了满 任并不是某个特定管理者的专有职责，而 否符合企业的实际情况，是否充分与适 足当前工作的需要，也是为了满足组织发 是所有管理者必须承担的分内工作。领导 宜，只能由企业来判断。很多企业的管理 展的未来需要。目的就是发挥人的潜能。 作用是质量管理的重要原则。管理者要指 者忽视了这一点，没有及时识别体系文件 根据企业现状，制定切实可行的培训计 挥和控制一个企业，必须首先确定和规划 的缺陷，对文件化的质量管理体系不适宜 划，培养出高素质的人才，才能保证企业 发展方向，明确目标，建立运行机制，以身 缺乏深刻的反思。企业聘请的咨询专家能 在竞争中的突出优势，企业才能不断的发 作则，创造和调动全员参与实现目标的内 力水平固然对体系建立非常重要，但没有 展且永远立于不败之地。 部环境，建立和保持高效运作的质量管理 企业人员的有效配合，没有企业的全员参 五、结束语 体系。对于管理者尤其是最高管理者，质 与，聘请了能力再强的咨询人员也不一定 人力资源的管理实际上是企业的发 量是永恒的义务，应站在发展的高度来规 能建立好的质量管理体系，同时可能为体 展动力管理，其核心的管理行为包括人 划质量管理、培育质量意识。 系不适宜企业自身的发展留下隐患。 力资源的获取、激励、组织与发展四个部 一、管理者在当前质量管理中普遍 管理者只有充分认识到进行体系认 分，这四个部分构成一个有机的整体，缺 存在的问题 证，绝不是为了搞“形象工程”，或仅仅为 一不可；这四个部分的循环往复使企业 l、思想上不重视，将质量管理看作 了取得认证证书，而是着眼于科学管理， 的人力资源管理和企业管理不断得到升 “形式主义”。 才能内强素质，外求发展。 华，创造一个适合吸引人才、培养人才的 思想是行动的先导，管理者对质量管 3、不注重内审队伍建设，内部审核及 良好环境，建立凭德才上岗、凭业绩取 理认识不到位，质量信念不坚定，即便有 管理评审流于形式 酬、按需要培训的人才资源开发机制，吸 完善的管理体系，也很难起到作用。有的 内审队伍建设至关重要，是