医疗活动、医疗质量走势浅议.pptVIP

分析形势，找准位置，寻找出路，谋求更大发展 形势 人心思动 工作激情复温、团队精神显扬 上级领导、卫生主管部门对医院信心大幅增强 社会、患方对医院信度升温、升格 业务负荷量全方位稳步增长 医疗安全事件渐次减少 正在一步步走出低迷 问题 人心有振奋、有激荡、也有彷徨、搅合。非标化信息激扬。 管理部门“井水、河水”格局严重制约“参谋部、作战部”功能的发挥；发文代执行、开会代执行的“两代”现象亟待改观 高端技术人员、科室领军人物的观念、思路、能级亟待充电 “医疗质量”概念暨内涵的认识亟需转换 问题 振奋、激荡、彷徨、搅合蕴含着的发展带来的新的不平衡面临整合梳理； 临床业务的复苏、振兴、拓展面临合理的导向：临床科室“齐头并进、平均地权”还是“有所侧重，突破一点、带动一方”；是口号式的一哄而上，还是脚踏实地、步步为营？ 医疗安全作为质量底线从何抓起？ 对策 定位角色、找准路子； 换思路、做实事 和内攘外，减少相互间的 “生、克、制、化”。打造和谐环境。淡化对历史的回忆、比较；尽快脱出历史的栈恋；与时俱进，尽少炒作历史陈迹。 对策 建立三个意识、两种观念 观念： ——程序、环节、位点；时间—行为观念 ——质量（符合性暨达到符合性能力）观念 对策 三个意识 ——领军人物：责任、能力、质量、安全；做人、做事的实力，人格魅力 ——整体性、层次性、连续性、动态性、约定性 ——科内外、院内外临床作业的互补性暨连带效应 对策 转变学风，疏通政道，令行禁止。为“令”依人变，“事”为“情” 牵的冻土加温。 ——力改管理部门“井水、河水”通气不够格局，加强部门间的沟通、合作、互补。 ——建立临床—管理联席制，强化对科主任管理科室的扶助、督导；推助临床—管理一体化 ——改变临床“闭关自守”状况，革除“门槛猴”、自我做大、软、散、懒弊端 对策 以临床为中心，抓医护管理部门、临床、医技统筹 ——医护管理部门全心做好临床服务。 ——强化“基础块、水平块”概念，拓展业务负荷的数量级、品种级。 ——从病种约定切入，大举科室技术建设、学术建设。 ——重视社会性服务，注意语言、情感、行为表达 ——重诚信：对病人作出的承诺言必信、行必果 ——加强与患方、科内外、院内外的沟通告知并做好记录 对策 强化科主任负责制。落实临床各级医师职责。 强化证据意识，力推客观指征做诊断依据，客观指征做病程观察和疗效判定的依据。 以“内涵发展”为题，全力推进临床运行—病历书写同步化。打造各级医师临床诊断能力、治疗能力、病程观察能力、应急处理能力、应变处理能力。 为谋求全院学术、业务技术的更大发展，共同奋发努力！ 为迎接医院等级评价作好铺垫！ * * 对策撮要 “出洞”、“淘井” “疏渠”、“补路” “养血”、“理气” “推墙”、“填沟” 医疗质量——符合性面面观 传媒： 问则 点评 鉴定： 程序 环节 位点 时间 行为 司法： 因／果 患方： 效果 服务 价位 效率 效能 医院：安全 责任 规范 效益 风险 政府：广覆盖、低水平；各种责任、指标…… 医 疗 质 量