销售部人员岗位职责说明.doc

销售部岗位人员岗位职责说明 岗位名称 经 理 直接上级 总经理 岗位职责 1、严格执行公司财务与人事管理制度。 2、全面负责整体销售运作，以完成销售部任务（销量、利润等），同时以高效的经济手段保证销售市场的健康发展。 3、根据销售任务制定销售计划，并将各项指标细化到各区域，并确保执行到位。 4、负责组建和管理销售体系，确保销售队伍的数量和质量，并对销售人员进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才。 5、对销售管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责。 6、建立和完善销售网络，加强市场建设，确保网络建设的数量和质量。 7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保销售各区域市场环境的有序管理。 8、对各项售后服务工作负责，定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水平。 岗位名称 副经理 直接上级 经 理 岗位职责 1、严格执行公司财务与人事管理制度。 2、协助经理制定销售计划，并按季度进行销售计划的调整，负责控制计划的实施。 3、调查与分析竞争对手状况，掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。 4、定期对重要客户进行销售回访，解决、协调客户对公司提出的意见。 5、协助销售经理指导各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动等的预算。 6、全面负责销售业务员的管理工作，掌握销售人员工作情况，对销售人员进行考核、考评。 7、负责分析销售人员成交比例，总结销售经验，组织销售人员定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作不足。 岗位名称 销售内勤 直接上级 经 理 岗位职责 1、严格执行公司财务与人事管理制度。 2、全面负责销售部门内的所有内勤事务，协调与公司各部门的关系。 3、对合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表，并将结果报销售经理。 4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。 5、全面负责公司物流管理工作，确认客户订货订单及销售清单，并对货物运输进行跟踪，根据销售政策建立核算总账及明细账，按时登记明细账目，并定期与财务部进行核对。 岗位名称 业务员 直接上级 经 理 岗位职责 1、严格执行公司财务与人事管理制度。 2、以公司的整体目标与计划，结合以往数据分析中了解到的销售情况，作出产品促销、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分至每月、每周完成。 3、详细了解所辖区域市场，挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向的客户进行跟踪，以便完成销售任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同部门经理进行有效的信息沟通，随时了解合同完成进度及效果，以求为客户提供优质服务。 4、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大公司市场影响，增强市场竞争力，提高企业知名度。 5、建立客户档案，并根据具体情况定期对客户进行回访。 - 2 -