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论公关美学 周富华 摘要：美无处不在。随着社会的发展，生产生活中审美含量的增加，必然促成公关美学的发展，这将给社会组织带来一切以“美”为追求的变革。社会组织对美学成功运用与否是其成功和发展的关键。本文就公关美学的兴起、内涵及作用进行探讨，以期更多的社会组织将公关美学运用于实践。 关键词：公关美学、组织形象、公众关系 众所周知，“公共关系即组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象。”[13]（P1）故公共关系是一个塑造良好形象的过程，其最终目的是组织良好的公众形象。要实现这个目标，必须运用美学的相关理论，以实现组织形象的美。在这个过程中，是公共关系的基本原理和美学的相关理论结合的过程，由此产生了一门交叉、融合的学科——公关美学。 爱美之心，人皆有之，故美无处不在。美已经渗透到社会生活的各个领域、各个角落，人类社会走向文明的历程，就是对社会生活环境和人生境界不断追求的过程。在人们物质生活得到满足的今天，精神生活成为人们的主要追求目标，所以人们对美的追求将会不断提高。这将提高公众的审美要求，促进公关美学的发展。 一、 公关美学的产生与发展 公关美学是一门公共关系与美学的交叉、融合的分支学科，是把公共关系的基本理论与美学的基本原理有机结合起来，用以指导公共理论研究及其策划与实施，并通过美化公关人员、综合素质和行为，达到塑造美好的组织形象的目的的一门学科。 （一） 公关美学的概念 公关美学是现代美学渗透到公共关系中的一门交叉、融合的分支学科，它的研究对象是组织与公众之间的美——和谐的公众关系[①]。对于公关美学的定义，不同的人有不同的观点。如： “公关美学是植根于公共关系的实践活动中，吸收公共关系学的重大研究成果，并借助美学的光照，将美学的光束投射到公共关系活动中，着重研究公共关系活动中的审美形象、发现和探索公关美学的一门学科。”[8] “公关美学是公共关系所倡导的一整套法则和原理，要求符合人类社会实践活动的审美理想，将公关纳入人的审美艺术活动范畴，探讨公关活动中的公众主体、公关客体的审美艺术规律和特征以及公关活动中公关主客体相互关系的审美规律和特征。”[7] “公关美学是把公共关系的基本理论与美学基本原理有机结合起来，用心指导公共理论研究及其关系策划与实施，并通过美化公关人员的综合素质和行为，达到塑造美好的组织形象的目的的一门新的学科。”[4] 随着公共关系学与美学的发展，人们对公关美学的定义可谓是“仁者见仁，智者见智”。鉴于公关美学是公共关系学与美学的一门交叉学科，因此我们有必要对公共关系和美学作相关的了解。公共关系是“一个社会组织为树立自身良好的形象，运用各种传播媒介，使自己和公众之间相互了解、相互适应的一种活动或职能。”[5](P3)它由三个要素构成，即公关主体——社会组织，公关客体——公众，传播媒介。美学是“一门运用概念分析和体验方式去研究审美沟通[②]的人文学科。简洁地说，美学是研究审美沟通的学科。”[12](P25)对于一般的审美客体[③]来说，它必须满足审美主体[④]所要求的社会美、形式美、自然美、艺术美、科学美。对于公关美学来说，社会美和形式美尤为重要。因此公关美学是公共关系三要素与美学中的审美客体所具备的社会美、形式美和审美客体所具备的其它美（自然美、艺术美、科学美）等六要素所组成的一门学科，这六要素之间相互影响、相互作用。因此，这六要素便构成了公关美学结构体系的“钻石结构”模型。 从上面的叙述可见，公关美学是公关主体(社会组织)为树立良好的自身形象， 与公众建立和谐的关系而运用美学的基本原理并结合公共关系理论及实践，以满足公众对公关主体的社会美、形式美、自然美、艺术美等审美要求的一门新学科。 （二）公关美学产生的原因 公关美学作为一门新兴的学科，它的产生与以下几个因素是分不开的。 1．人们对美的追求。爱美之心，人皆有之。在人们的物质生活得到满足的今天，美作为精神生活的一部分，越来越成为人们精神生活的的一个追求目标。同时，随着社会、经济的发展，人们对美的要求也越来越高。可以说，21世纪人们的的生活追求是“唯美”。 2．公共关系学和美学学科的发展。20世纪的科学技术革命，使人们的社会生产力有了很大的飞跃，促进了社会生活各个方面的发展。对于学科来说，出现的许多新的学科，各个学科出现了许多分支学科，同时各个学科之间的交叉、融合更是前所未有，产生了许多交叉学科。公关美学就属于公共关系学与美的交叉学科。 3．市场经济呼唤美学。追求美是人类的一种天性。在市场竞争日趋激烈的今天，社会组织要生存、要发展，就必须满足人类爱美的需求，把公众的审美价值作为其组织的价值的