京东商城的物流管理.docVIP

论京东商城的物流管理 【摘要】随着电子商务的飞速发展，物流成为衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标。本文以京东商城的物流管理为研究对象，找出其存在的问题并提出建议，以及其未来的发展趋势。 [Abstract] with the rapid development of e-commerce, logistics has become an important indicator of the overall level of e-commerce enterprises. According to the logistics management Jingdong mall as the object of study, find out the existing problems and puts forward some suggestions, and its future development trends. 【前言】电子商务的飞速发展，引起了人们购物的新形式，物流也随之而被人们所关注。本文是针对京东商城的物流管理进行研究，主要从物流的作用，物流与经济发展的关系以及物流的现状和发展趋势进行研究，阐述京东网上商城现如今的物流模式和状况，反映了京东商城物流的优点和不足，并针对不足之处提出自己的一些建议和意见。 第一章 绪论 1.1选题背景 　　物流虽是一个新兴的的行业，但是是企业不可或缺的部分。京东商城用了七年的时间成为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，其物流体系也是典范，所以选择京东商城作为企业物流管理的典型来研究。 1.2研究目的 京东商城的物流是根据自身情况来制定的，京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。为了更加透彻的了解其物流体系，同时发现京东商城物流管理的不足，提出建议和意见，让更多的企业来注重物流的管理。 1.3研究方法 首先通过调查问卷的形式搜集京东商城用户对其物流是否满意的资料，然后整理问卷找出其存在的问题。还可以对京东商城的高层管理者进行访问，通过谈话等了解其内部消息。论文主要通过查阅文献资料和网上调查获取素材，对素材进行分析归纳，针对京东商城物流管理的问题站在理智的角度提出完善的建议。 第二章 文献综述 2. 主论点：单汨源在《现代物流管理》中提出：“物流管理是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。” 2.1物流的作用 韦克俭在《现代物流管理基础》中提出：“物流有联系国民经济各个产业、创造利润的作用；物流有优化资源配置和生产力布局，促进经济结构调整的作用；物流对国民经济生产规模的发展和产业结构的调整有促进作用；物流是企业生产连续进行的前提条件；物流信息是企业经营决策的重要依据；物流有实现商品价值和增加商品价值的作用；物流是保证商流顺畅的物质基础；物流有增强企业竞争力，提高服务水平作用。” 靳伟在《最新物流讲座》中提出：“物流有保值、缩短距离、增强企业竞争力、提高服务水平、加快商品流通、促进经济发展、保护环境、创造社会效益和附加价值的作用。” 单汨源在《现代物流管理》中提出：“物流是企业生产的前提和保证；物流是企业生产运行的保证；物流是企业核心能力的重要方面；物流可以降低成本。” 2.2物流与我国经济发展的关系 孙秋菊在《现代物流概论》中提出：“合理的物流可以使商品的价格和使用价值得以实现；合理的物流可以起到第三利润源的作用；合理的物流可以最大限度地满足社会和劳动者的物质和文化的需要；合理物流为我国实现农业、工业、国防和科学技术的现代化起到了重要作用。” 单汨源在《现代物流管理》中提出：“社会主义市场经济的确立使物流业地位发生根本性变化；国民经济中市场配置资源已占主导地位，使物流的作用日益凸显；国民经济中市场供求关系的变化，使物流业的重要性更加显现。” 张连富在《物流学》中提出：“物流在经济中的显著作用表现在两个方面。第一，物流是商业的一个主要支出，与其他经济活动相互影响；第二，物流服务于许多经济交易活动，它实质上是所有商品和服务交易中的一个重要活动。” 2.3物流的现状及发展趋势 靳伟在《最新物流讲座》中提出：“我国的物流已经步入了一个崭新发展的阶段。一物流理论研究硕果累累；二国家领导人和各级政府重视物流；三物流基础设施初具规模，物流技术和管理水平不断提高。但我国物流还是有很多急待解决的问题：（1）观念障碍、体制分割；（2）第三方物流服务水平有待提高；（3）物流技术装备落后，资源整合较差；（4）生产制造企业有待觉醒。” 刘常宝在《现代物流概论