服装基本销售应对技巧.ppt

1、 责任感 无往不胜的法宝 2、 危机感 1、责任感 对社会负责任，社会认同，对自己产生精神激励 对工作负责任，公司认同，自己价值的体现 对自己负责任，使自己方向更加明确 2、危机感 保持危机的感觉，充分认识自己，不断学习进取 香港回归后，大批港人移民海外“另谋出路”。时至今日，香港经济迅速起飞，这两年吸引大批移民回流香港就业。有人力资源顾问专家指出，在过去一年曾协助回流香港求职的香港移民大幅增至千人，增幅达数十倍。在闹人才荒的信息科技及金融界，回流移民更成为抢手货。 “回流族”更会“恶补”普通话及内地法律和提升竞争力，加上他们英语了得，且多有外国工作经验，自然成为大企业雇用的首选。有移民顾问坦言，不少港人移民第二代急返港发展已成大势。 销售情景1 顾客担心特价品有质量问题，任凭怎么解释都以为导购在骗他 1、您放心吧，质量都是一样的。 2、都是同一批货，不会有问题。 3、都是一样的衣服，怎么会呢？ 4、都是同一个品牌，没有问题。 ? 问题诊断 顾客表面上是怀疑衣服的质量问题，可实质上是对导购不信任。所以处理好这个问题的关键是要取得顾客的信任，让顾客相信你所说的话。很显然，用上述简单空洞的直白性语言向顾客介绍，难以取得顾客真正的信任！ ?导购策略 导购可以坦诚地告诉顾客衣服特价的真