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工作分析与组织设计（三） 工作分析的方法——问卷法 2011-12-6 1 问卷设计的基本认识 • 问卷设计本身没有一定的公式和程序可让研究者遵循， 而是自己要对研究主题的充分了解，常识判断，逻辑 推理，及经验累积 。 • 问卷设计并非是调查的第一步骤，而是以前面的步骤 为基础。 • 问卷设计并非一连串问题的凑合，先后顺序具有某种 意义。 • 问卷设计要能配合日后研究设计及数据分析。 2011-12-6 2 问卷调查法的定义 • 问卷调查法是通过研究者预先编制并印刷好的问卷向被调查 者了解某些事实或意见的一种调查研究方法。它是有关个人 行为、态度、意见和看法的主要测量技术之一，也是教育和 社会科学研究中最常见、最重要的一种方式。 – 通用职位分析问卷（CMQ ） – 职位分析问卷（PAQ）主要适合于技术和半技术