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RichData 电信行业大数据智能分析解决方案 方案概述 由于移动互联网、云计算等新一代信息技术的兴起，以百度、腾讯、阿里巴巴、奇虎360 等为代表的互联网公司目前已经开始与传统电信运营商重新划分产业价值链，迫使电信运营商 的角色正在不知不觉中发生着变化。首先是传统运营商所提供的服务类型已经从传统的语音业 务结合少量的数据业务，向以数据业务为主体的业务模式转变；其次，是价值链的改变，运营 商不得不面对为数众多的、并且在逐步壮大的互联网服务提供商和应用提供商。如何处理与互 联网公司的竞合关系？云、管、端三线布局能否避免被管道化的隐忧？这是移动互联网时代， 摆在中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商面前的难题。 随着移动互联网的快速发展，电信行业的业务系统已经呈现了新的业务形态和数据类型。 微博、微信的快速发展所带来的非结构化语言记录、音频、图片和视频等数据加快了电信行业 数据量的增长速度。虽然运营商拥有和管理大量的数据，但处理这些结构化的数据并未给运营 商带来什么困难。然而，当前面临的情况已经完全不同，海量的非结构化数据带来的并不仅仅 是存储、传输的问题，做好海量非结构化数据分析以更好的服务客户、提高业务效率已经成为 全球运营商当前最为紧迫的问题。 运营商实施数据管理和分析的一个重要平台是商业智