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第 23 卷 第 2 期 赤 峰 学 院 学 报 ( 自然 科 学 版 ) Vol . 23 No . 2 ( ) 2007 年 4 月 Journal of Chifeng College Natural Science Edition Apr . 2007 态度与旅游决策 丁 　闯 ( 东北财经大学 　研究生部 ,辽宁 　大连 　116023) 　　摘 　要 : 态度是由认知 、情感 、意向三种成分构成的一种内在心理结构 , 在旅游决策过程中 , 旅游者的某种态度一 旦形成 , 就产生行为方式的偏爱或意图 , 某种或另一种类型的社会因素 , 又对这种偏爱或意图是否实际导致行为产生重 要影响 , 进而影响人们的旅游决策. 改变人们的旅游态度可以从更新旅游产品、加强旅游宣传两个方面入手. 关键词 : 态度 ; 旅游决策 ; 策略 中图分类号 : F590 . 8 文献标识码 : A 文章编号 : 1673 - 260X (2007) 02 - 0152 - 03 　　决策是一个复杂的过程 , 它包含着许多行为要素 , 旅 于旅游 , 有的人则对旅游毫无兴趣 , 之所以会出现这些情 游者作出决策会受到心理因素和社会因素的双重影响 , 态 况 , 原因虽然很多 , 但其中一个很重要的原因就是人们对 度便是心理因素中很重要的部分. 态度作为心理学的一个 旅游这一活动的认识程度及评价结果不同. 一般来讲 , 热 概念 , 是一种心理倾向 , 是个体对社会事物 (人 、事 、物等) 衷旅游的人 , 对旅游这一社会文化活动认识较深 , 对旅游 所持有的稳定的心理倾向. 的功能、价值及意义有深切的了解和体验 , 并期望或者已 1 　态度的内涵 经从旅游活动中获得令人欣慰的利益和需求的满足 , 所 在结构上 , 态度由认知 、情感 、意向三个方面的因素 以, 这种人一旦条件具备 , 就很容易产生旅游的动机和旅 组成 , 即认知因素 、情感因素和意向因素 , 个体对外界刺 游的行为. 也就是说 , 这种人对旅游抱有浓厚的兴趣和偏 激做出什么样的反应受到态度的控制. 态度作为主体对客 爱的情感. 相反 , 对旅游毫无兴趣的人 , 一是可能对旅游 体的一种心理状态和心理倾向 , 作为认知 、情感 、意向等 无知或认识不深 , 并在情感上建立不起对旅游的喜爱 ; 二 因素的总和 , 它既不同于事实 , 也不同于意见 , 具有 自身 是虽然对旅游了解很多 , 但是一种错误或偏激的认识 , 或 的独特性. 从旅游消费角度讲 , 认清态度的特性 , 将有助 者是旅游活动并没有给他带来身心的愉悦和利益的满足 , 于更好地理解态度实际上在任何影响着人们的旅游行为. 由于这种错误的认识和消极的经历 , 旅游者很难在心灵上 它是具有内在结构的稳定的心理活动体系. 产生对旅游的喜爱和兴趣 , 也就不可能有强烈的旅游动机 在一般情况下 , 态度三要素之间是协调一致的 , 即有 和积极的旅游行为 . ① 什么认识 , 就有什么情感体验和相应的行为反应倾向. 不 态度具有对象性的、稳定和持续性 、社会性 、价值性 过在一些情况下 , 态度三要素之间也有不一致的现象 , 在 等特点. 态度必须指向特定的对象 , 这种对象是人 、物 、 这种情况下 , 情感起决定作用. 在态度的三要素中 , 情感 事件 、团体或组织 , 也可能是一种现象 、状态或观念 ; 这 与