扎兰屯市地 税局文明杯优质服务竞赛活动总结.docVIP

扎兰屯市地税局文明优质服务 竞赛活动总结 扎兰屯市地税局在呼伦贝尔市地税局的正确领导下，以“聚财为国、执法为民”为工作宗旨，以组织收入和提供优质服务为重点，以提高素质为主线，加强依法行政，完善服务手段，改进工作作风，提高工作效率，将“服务”的理念渗透到税收工作的每个环节，自“文明杯”优质服务竞赛开展以来，我局采取多项措施，在职工内部形成“人人讲服务，处处显优质”的良好氛围，纳税服务工作提高到新的水平。 一、加强组织领导，落实责任 为了更好的开展“文明杯”优质服务竞赛活动，切实提高纳税服务水平，将服务工作做实、做好，成立了领导小组，明确了各方面责任，并召开多次召开专题工作会议研究、部署纳税服务工作，采取加强制度建设、强化考核、落实责任制等措施，从外部入手，强化干部职工对 “加强工作，提高质量”重要性的认识。 二、以人为本，强化队伍建设 ⒈着力提高思想认识水平。一是树立服务意识。一个人的意识决定了他的行为，干部职工只有真正的从内心深处树立了服务意识，才能做到“服务为民”。为此我局将干部职工的思想政治教育放在工作的首位，通过早会学习、专题学习、党组中心组学习、党员教育培训等形式，对科学发展观、中国特色社会主义理论体系、税收的职能与作用等内容进行系统、深入的学习，牢固把握内容实质，开展全民阅读活动，引导干部职工坚定了“服务为民”的理念，树立了“爱国爱民、忠于职守、敬业爱岗”的人生观、世界观