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课程目錄 ISO 簡 介 ISO9000的發展（一） ISO9000的發展（二） ISO9000標準的內容敘述 ISO9000標準的應用范圍 質量管理體系與其它管理體系的關系 课程目錄 ISO9000標準的質量概念 ISO9000標準的顧客概念 過程方法（一） 過程方法（三） 持續改進------PDCA管理循環 建立ISO9000質量管理體系的好處（一） 建立ISO9000質量管理體系的好處（二） 建立ISO9000質量管理體系的好處（二） 课程目錄 ISO9000推行成功的條件 質量管理體系建立的時間計劃 質量管理體系運行時間與存在問題關系 ISO9000認證 ISO9000 基 本 篇 I S O 9 0 0 0: 2 0 0 0 系 列 課 程 培 訓 ISO9000原理 ISO9000實施 ISO9000認証 ISO9000介紹 ISO是國際標準化組織的簡稱。 ISO是由各國標準化團體組成的世界性聯合會，成立於1947年，現有133個以上國家成員，該機構總部設在瑞士的日內瓦。 制定國際標準的工作由ISO的技術委員會來完成。TC176是ISO下屬的質量管理和質量保証技術委員會，負責制定有關質量管理和質量保証的國際標準。 1959年美國國防部制定[質量大綱要求]MIL-Q-9858A和[檢驗系統要求]MIL-Q-45208A 工業發達國家及機構紛紛仿效，以1979年英國標