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第八章 营销渠道控制 第八章 营销渠道控制 一、营销渠道控制 1.控制的内涵 2.管理控制与系统设计思路 3.营销渠道控制的内涵 4.营销渠道控制的特点 5.渠道控制的分类 6.影响渠道控制的因素 7.中间商渠道控制的理论基础 1.控制的内涵 最初来源：“掌舵术” 。控制最初的意思就是指“纠偏” 。 控制论中，控制被认为是为了“改善”某个或某些受控对象的功 能，以信息为基础而施加影响作用的行为过程。 2.管理控制与系统设计思路 管理控制是控制论原理在管理活动中的应用，它指的是为确保组织目标按计划实现而对组织活动进行监督，并在发生明显偏差时进行纠正的程序。 2.1管理活动的四个特点： 1）对人并由人执行的控制 2）有效的管理控制是提高组织成员工作能力的重要手段 3）管理控制具有整体性 4）管理控制具有高度的动态性 2.2管理控制系统3种不同设计思路： 1）市场控制（market control） 强调利用组织外部的市场机制作为控制标准。 2）层级控制（bureaucratic control） 强调组织权力和权威的作用，依靠组织层级和内部管 理机制。 3）文化控制（clan control） 强调通过共同的价值观、规范、传统、礼仪、信念和 其他的文化要素约束员工的行为。 2.3管理控制系统设计的关键： 3.营销渠道控制的内