品牌管理总复习2 - 副本.docVIP

品牌管理总复习 名词解释 一、名词解释 品牌：品牌是能给拥有者带来溢价、产生增殖的一种无形资产，它的载体是用以和其它竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，增殖的源泉来自于在消费者心智中形成的关于其载体的印象。 品牌个性： 是指品牌形象人格化后所具有的个性，人有人格，品牌有自己的性格、风格。与显性要素不同，隐性要素要在长期的品牌营销推广中逐步形成，显性要素可以由品牌拥有者完全掌握，而隐性要素还高度依赖于品牌与消费者的互动。 品牌资产：是指“与品牌、品牌名称和品牌标识等相关的一系列资产或负债，它们可以增加或减少通过产品或服务给企业和＼或消费者带来的价值。” 品牌认知： 是指消费者对品牌的了解、记忆和识别，从而在观念中建立起品牌与产品类别间的联系。品牌认知是由品牌认同和品牌回想率组成。 品牌认知的广度就是品牌的知名度。 品牌认知的深度就是品牌的认知度。 品牌认知是一个由浅入深的过程。 品牌联想：指透过品牌而产生的所有联想，它是广告、服务、感觉、消费体验、公关、销售通路等方面综合作用的结果。 品牌联想有正、反两方面联想。 品牌联想首先必须是强烈的。 品牌联想还应当是偏好的、独特的。 品牌特性：形成品牌产品特色的各种特征 品牌感受：指消费者在感情上对某个品牌的反应。同样与由该品牌所激发出来的社会流行趋势有关。感受可能是温和的、紧张的、正面的也可能是负面的。温暖