2003—2009人力资源管理师三级真题答案.docVIP

2003年6月份 理论知识参考答案 单项选择题题号 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60答案 A C B C D B D C C D题号 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70答案 C C D B B A D A B B题号 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80答案 A B B A C C B B D D题号 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90答案 D A A A A B B C C B题号 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100答案 B B A A C C A C B B题号 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110答案 A B B B C C C C B C 多项选择题题号 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120答案 ABCDE ABC ABE ABC AB ABCD ABC ABDE ACDE BCE题号 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130答案 BCE ACDE ABCD ADE ABDE ACDE ACDE BCDE ABCD ABC题号 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140答案 ACE BDE ABCD ACDE ACD ABCD ABCD ADE AB ACD 判断题题号 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150答案 × × √ √ × √ √ × √ × 操作技能答案一、问答题 1． 答：在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，要注意以下的问题：所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则，即是否能用尽量少的岗位设置来承担尽可能多的工作； （3分）设立“招聘专员”后，人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合，是否能够保证人力资源部总体目标、总体任务的实现； （2分）“招聘专员”与上下左右岗位之间的相互关系是否协调； （3分）人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。（2分）2．答：订立集体劳动合同应该遵循以下的程序：确立集体合同的主体； （2分）集体合同的协商； （2分）政府劳动行政部门审核； （2分）集体合同的生效； （2分）集体合同的公布。 （2分）二、计算题 工作岗位 A B C D E F 序号A 0 + + + + + 6B — 0 + + — + 4C — — 0 — — + 2D — — + 0 — + 3E — + + + 0 + 5F — — — — — 0 1合计 —5 —1 +3 +1 —3 +5 0最终排序：A、E、B、D、C、F 2.福利总额=10+20+21+15+6+30+5+40+4=151（万元） （8分）无计算过程只有计算结果不给分；计算过程正确，计算结果错误扣3分。 三、案例分析题 1. （1）RB公司的这次培训,不合理的地方有：没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况； （2分）培训时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果；（2分）没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题、解决问题； （2分）对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果（结果）进行评估； （2分）没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。 （2分）（2）作为RB公司的人力资源部经理，在此次培训中应该做到：首先进行培训需求分析，了解员工对质量监管培训的认识，了解员工的要求；（2分）对培训做总体的规划，包括合理的培训时间、地点、培训经费预算、培训讲师的安排甚至对培训师的培训等； （2分）选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题； （2分）培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果； （2分）对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题缺点，为下一次培训积累经验2 2. （1）财务部门不适合使用硬性分配法进行绩效考评，因为：A、硬性分配法使用的一个假设是，员工的行为和工作绩效整体呈正态分布，即员工的工作行为和工作业绩好、中、差得分不存在一定的比例关系，中的员工应该最多，好与差的很少； （4分）B、而财务部门员工的工作行为与工作绩效不符合正态分布，从案例中也可以看出，员工业绩之间的差距很小。因此不适合应用硬性分配法进行绩效考评。 （4分） （2）为财务部门设计绩效考评方案，应该注意以下问