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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 其中座谈会和深度访谈是最为重要的方式 1 2 3 4 5 选择地点安排设备 选择受访者 选择主持人 编制讨论指南 编写座谈会报告 确保舒适感 确保设备到位 确保室温合适 在城市繁华区 街头随机拦截 或随机拨打电 话，经过简单 筛选判定合格 后提出约请 从以前的定量 调查的随机样 本中随机或刻 意挑选出来 主持人必须具 备善于组织座 谈会的品性 主持人必须具 备良好的主持 技巧 热身阶段 座谈阶段 总结阶段 举例：举办座谈会的五个步骤 * 一个综合的调查往往会结合定量和定性两种手段，调查质量的关键在于四个环节 1 2 3 4 对目标的理解 调查方案和问卷设计 各种技术手段的组合 分析报告 知道为什么要做这个调查 是发现还是验证？ 预想调查结果会怎么用 公正、客观和独立 一切结论基于调查结果 应该考虑说服力 应该重视报告的格式 严肃性和趣味性 理解各种方法的功能和局限 灵活组合和变化 执行人的素质 最为关键的步骤 是否全面？是否能回答项目的问题？ 地区、时间和调查对象的选择是否科学公正？ 如何能看到客户的潜意识？ Document number * B 市场研究的基本内容与工具简介 * 总体营销策略的制定，需要运用各种分析方法对大量信息进行科学、详尽的分析 制约要素分析 核心能力分析 营销资源分析 竞争状况分析 总体市场分析 市场容量增长分析 市场结构对比分析 市场地理分布分析 分析内容和分析方法 消费群结构分析 购买动机因素分析 购买行为分析 市场份额对比分析 产品对比分析 区域市场对比分析 渠道利用和开发对比分析 销售结构对比分析 产品推广对比分析 技术/产品创新分析 关键成功要素对比分析 总体竞争策略对比分析 各产品系列投入/产出分析 各地区投入/产出分析 营销资源结构变动分析 各项营销资源类比分析 营销资源变动敏感性分析 营销资源组合分析 反应速度对比分析 人员素质和结构分析 品牌吸引力分析 内部管理运作效率分析 市场培养/控制能力分析 营造组织设置分析 制约因素总体影响分析 各项制约因素影响量化分析 制约因素分类分析 制约因素改进可行性分析 制约因素改进效果分析 制约因素与竞争对手对比分析 Document number * B1 宏观环境分析 * 宏观环境分析主要对企业所处的经济、政策、法律等方面的变化对行业所造成的影响作研究 分析内容 资料来源 行业协会 电子工业部 剪报 Internet 中国资讯网() 专业网站(家电网等) 国研网 专业调查报告 对本行业造成影响的因素分析 人口 文化 生态环境 经济 技术 政策/法律 Document number * B2 市场分析 * 市场分析的目的是识别市场总量以及各细分市场的变化情况来揭示出在变化中所蕴含的机会与威胁 分析内容 资料来源 市场总量变化 各产品的容量及结构变化 各地区的容量及结构变化 各消费群的容量及结构变化 消费者购机考虑因素及购机动机的变化 消费者购买行为的变化 剪报 Internet 中国资讯网() 专业网站 中怡康、赛诺调查报告 专项调查报告 IMI市场形态研究 行业协会 电子工业部 Document number * B3 行业分析 * 行业分析主要包含集中度分析、价值链分析和成功要素分析等 分析内容 资料来源 行业协会 专业研究公司 专业期刊 集中度分析 价值链分析 成功要素分析 产品生命周期分析 产品创新分析 价格-市场份额分析 Document number * B4 竞争分析 * 竞争分析主要是将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面作对比 分析内容 资料来源 市场对比 渠道对比 技术对比 实力与策略对比 财务对比 行业协会 剪报 专业市场研究报告 专业杂志 Internet 中国资讯网() 专业网站 专业市场形态研究 公司内部访谈 专项调查报告 Document number * B5 原料配套分析 Document number * B6 内部销售分析 * 内部销售分析将从市场、渠道、产品和技术创新等多角度对企业进行内部评估 分析内容 资料来源 市场分析 总体销售成长分析 分产品销售成长分析 细分市场分析 地区市场分析 渠道分析 渠道利用分析 渠道铺货分析 产品分析 销售分布分析 型号分析 技术创新分析 内部销售数据 专业调查报告 内部财务数据 内部研讨会 消费群分析 消费选购因素分析 市场成功因素分析 营销投入分析 渠道激励分析 客户分析 利润分布分析 生命周期分析 Document number * B7 财务分析 * 财务分析将从企业盈利能力