营销体系现代化.docVIP

1、营销体系现代化 －任务的分配 营销组织结构一般经过以下几个发展步骤： →简单的销售部（市场和销售没有分工） →销售部、市场部和商务部 →销售部（直销和分销混合销售）、市场部、产品部、商务部 →产品部、直销部、分销部、传播部、商务部。 （1）产品部：主要做产品的市场工作，共6大项--市场调研、市场分析、市场策划、市场支持、市场推广、市场控制。 　　·市场调研：成功的企业必须设计和操作一个能连续收集竞争信息的情报系统。可以通过多种途径获取产品的市场的相关信息。调研的途径包括：本企业的销售人员、市场人员、客户、竞争对手的相关人员、竞争对手的客户、有关竞争对手的媒体报道、竞争对手的网站、业内专家、相关政府部门、展会、学术会、第三方咨询公司等等。要调研的内容包括：产品的市场潜在需求总量、年需求量、年增量；细分地区的市场差异性；客户对本企业和竞争对手产品的性能、功能、可靠性、价格、营销方式、售后服务等的评价；本企业产品的市场占有率、竞争对手产品的市场占有率；本企业和竞争对手产品的成本情况；竞争对手的营销策略和手段；竞争对手的营销组织结构、网络分布和人员配备；竞争对手的习惯打法等等。 　　·市场分析和市场策划：将市场调研所获得的全部信息进行加工、整理和分析，得到本企业和竞争对手的产品在市场竞争中所处的地位：客户对产品品牌、技术、性能、功能、可靠性、售后服务、价格、营销方式等的认知度和认可度