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邮政业务营销员中级模拟试卷(有答案)邮政业务营销员中级理论知识模拟试卷 注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)1. 邮政产品是邮政产业提供给社会信息传递、________________和货币流通等方面的服务。2. 绝大多数购买活动是以人们________________为基础的，它是引起个人和集团购买邮政产品的最强大最根本的动力。3. 影响消费者购买行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素、________________。4. 聆听是了解客户________________的很好方法，在聆听的时候，要留心事实，问题和细节，要将自己的思想尽力维持在“中立”。5. 根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括________________调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。6. 合同有效的基本条件包括缔约人具有相应的民事行为能力、意思表示真实、合同的________________和订立程序不违反法律和行政法规的强制性规定。7. 需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须有两个条件，就是要有支付力且____