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服务外包研究报告 题目：西安IT服务外包的发展研究 系 别： 商学系 专业年级： 2010级电子商务2班 姓 名： 喻侠 学 号： 1001012256 成 绩： 2012年 10 月 25 日 西安的IT服务外包业发展 随着中国的软件与服务外包业的迅速的发展，服务外包人才短缺已经成为制约服务外包产业的发展瓶颈。无论是大连、深圳这样的国际外包发展基地，还是南京，天津这样拥有地区优势资源的服务外包基地，抑或是西安，成都等拥有成本优势的服务外包基地，都急需大批具有技术、管理以及国际视野的高素质核心人才梯队，以提升本地软件服务外包行业的整体竞争力。 一、西安服务外包发展背景 近年来全球服务外包转移发展迅猛，接包国家竞争激烈，在瓜分外包这块蛋糕上，印度“霸占”了全球外包市场百分之四十四的份额。印度国家软件服务公司协会副总裁拉吉迪普在会上指出，总体来看，中国外包产业落后印度近十年，近几年IT服务外包产业在中国以百分之三十四的速度蓬勃拓展，全球主要发包源欧美和日本大量对中国市场“抛绣球”，中国有望“浓缩”印度的发展轨迹，成为全球尤其是欧美企业最看重的接包地。从服务外包行业整体来看，我过服务外包起步较晚，但我们看到中国服务外包能力和体系建设在不断加强，领域在不断扩展，为服务外包及其新型业务形成创造了条件。