管理革命a4.docVIP

现在．让我们来观察一下企业管理总的发展趋势性问题。可以认为．企业管理有不同的管理模式。企业管理的发展是不同管理处于了主导的地位。简单地讲．管理模式之争有代表意义的是美国模式与日本模式之争。得注意的问题是企业外部环境发生了什么变化，企业内部的组织结构又发生了什么变化．企业好比一个飞行器，外部气流不可控制，必须适应；内部驾驶更需要平稳。如果总是处于“出资者主权”与“经营者主权”的摇摆之中，那么情况就不妙了。 第一节 所谓的“两次管理革命” 一般来说．在第二次世界大战之后的一段时间里，美国企业领导着世界潮流．从70年代到80年代．日本企业的经济地位迅速上升，并代表是在汽车、电子、铜铁等行业出现了每年对美国500亿美元的顺差。但是，正当90年代初期日本人嘲笑美国人懒惰，没有竞争力时，美国企业已并发生了重要的变化，到1994年．美国企业竞争力重新登上世界首位，制造业的生产率高出日本17个百计点，就是在汽车、电子、钢铁等日本曾经领先的行业，美国企业的生产率也与日本持平了。有人认为，日本企业的称雄与美国企业的夺魁标志着第二次世界大战后工业化国家两次重大的企业管理革命。 第一次管理革命——战后第一次大的企业管理变革应从70年代日本开始的，其核心思想是全面质量管理。本来，全面质量管理是美国人提出的，但是，这一模式并没有在美国得以普及。换句话说，美国之 “花”在日本“结了果”。这是由于美国企